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Mon téléphone

Comment se fait il que ma carte sim ne rentre pas dans mon nouveau téléphone: Xperia sp? que dois je faire?

Je n'ai pas changé de forfait mais simplement de téléphone. je suis passée d'un samsung galaxy ace à un sony xperia sp et impossible d'insérer ma carte sim!
la vendeuse m'avait pourtant dit que je n'avais rien besoin de changer, ni carte sim ni carte sd (hors en allumant le téléphone je ne trouve pas non plus la trace de ma carte sd qui doit avoir environ 3-4ans).
Me faut il en fait une carte MICROsim? si c'est cela comment faire pour me la procurer au plus vite? merci beaucoup.

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Réponses

Bonjour monsieur Gabet,

Pour le Sony Xperia SP vous devez utiliser une micro sim. C'est pour cela que vous ne pouvez pas insérer la carte sim dont vous bénéficiez actuellement. Vous pouvez acheter une gratuitement dans une boutique, ou bien je peux vous l'envoyer, mais vous la recevez dans un délai de 4 jours. Dès sa réception, vous pouvez nous recontacter pour effectuer le remplacement.

Victoria, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion. Je vois que vous avez bien effectué le remplacement de carte sim.
Nous restons à votre disposition si nécessaire.

Bonne journée et bon week-end.
Victoria, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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