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carte sim samsung galaxy trend lite

J'ai commandé un samsung galaxy trend lite sur votre site, mais ma carte sim actuelle est trop grande. Comment faire pour obtenir une micro carte ?

jean-louis D.
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Romain B.
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Bonjour Jean-Louis,

Voici comment faire pour vous procurer une carte SIM au bon format :

  • Par simple appel au service clients : il faut compter le délai d'envoi postal pour recevoir la carte SIM (5 jours maxi généralement). Vous devrez ensuite l'activer sur votre espace client Internet, dont voici un lien d'assistance : http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile/premiers-...
  • En boutique Bouygues Telecom : accompagné du titulaire si vous ne l'êtes pas + une pièce d'identité. La carte SIM, au format de votre choix, vous est remise immédiatement et la demande d'activation automatique. (c'est le plus rapide)
  • Quel que soit le média choisi, le délai d'activation de la carte SIM peut aller jusqu'à 6 heures.

    Excellente journée !

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Autres réponses

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Bonjour Jean-Louis,

Voici comment faire pour vous procurer une carte SIM au bon format :

  • Par simple appel au service clients : il faut compter le délai d'envoi postal pour recevoir la carte SIM (5 jours maxi généralement). Vous devrez ensuite l'activer sur votre espace client Internet, dont voici un lien d'assistance : http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile/premiers-...
  • En boutique Bouygues Telecom : accompagné du titulaire si vous ne l'êtes pas + une pièce d'identité. La carte SIM, au format de votre choix, vous est remise immédiatement et la demande d'activation automatique. (c'est le plus rapide)
  • Quel que soit le média choisi, le délai d'activation de la carte SIM peut aller jusqu'à 6 heures.

    Excellente journée !

Bonjour Jean-Louis,

Oui, effectictivement, comme Romain vient de le préciser, vous pouvez obtenir une micro SIM soit dans l'immédiat en vous en vous rendant dans la plus proche boutique Bouygues Telecom de chez vous, voici les adresses : http://magasins.bouyguestelecom.fr/, soit sous 4 jours si je vous la fais parvenir à votre domicile.
Que souhaitez vous faire ?
De plus, si vous n'avez pas encore reçu votre colis, sachez que normalement vous devrez y retrouver une nouvelle carte SIM adaptée à votre nouveau mobile. Si ce n'est pas le cas, je vous informe que la délivrance de la carte SIM est bien gratuite n'importe la modalité choisie de l'obtenir.

Cordialement
Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
TV 4G offerte avec l’appli B.tv jusqu’au 13 juillet. Toutes les précisions sur cette offre en cliquant ici http://po.st/TV4GIllim
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Bonjour Jean-Louis,

Sans réponse de votre part, je considère que votre problématique a été résolue. Je me permets donc de clôturer notre échange. N’hésitez pas à revenir vers nous si tel n'est pas le cas.

Cordialement,
Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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