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Bbox

Résiliation d'une offre spéciale "Vente Privée"

Bonjour,

Je bénéficie d'une offre Vente Privée qui devait se terminer en septembre 2014.
Par sms de ce jour il m'est proposé de la reconduire jusqu'en septembre 2015.

Demain sera proposé par un de vos concurrents un abonnement internet comparable au vôtre sur une durée de une année.

Je suis attaché à mon abonnement Bbox si bien que si vous consentez à prolonger l'offre à 4.90 € dont je bénéficie jusqu'en septembre 2015 alors je resterai votre client.

Je reste à votre écoute.

Cordialement,

ELP

Eric L.
Eric L.

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Réponses

Bonjour Eric,

L'offre box que vous avez eu par vente privée est prolongée jusqu'en mars 2015 ;)

Bonne journée

Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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TV 4G offerte avec l’appli B.tv jusqu’au 13 juillet. Toutes les précisions sur cette offre en cliquant ici http://po.st/TV4GIllim
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Eric L.
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Merci pour votre réponse Alexandra mais qui ne répond pas à ma question.
Je ne vais certainement pas être le seul à sortir ma calculette et à me rendre compte qu'il est possible d'économiser près de 100 euros en cédant à la concurrence.
Dois-je comprendre que vous n'avez pas de marge de manœuvre ?
Je dois tout de même préciser que je suis satisfait de mon abonnement Bbox (Hormis de la télécommande qui ne fonctionne plus !)
Bonne fin de journée.

ELP

J'ai bien compris votre question, rassurez vous.
Comme je vous l'ai indiqué, nous prolongeons votre offre de 6 mois et pas de 12 mois.

Cela vous fera tout de même 18 mois à un prix plus qu'intéressant :-)

Bonne journée
Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Eric L.
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Effectivement c'est un prix attractif pour un service maximum.
J'ai pris la décision de garder ma Bbox.

En revanche j'aimerai connaitre la procédure pour acheter une télécommande.Cordialement,

ELP

Bonjour Eric,

Je suis ravie de votre décision :-)
Vous souhaitez une télécommande pour quel motif ? vous l'avez perdu ?

Bonne journée
Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Eric L.
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Bonjour Alexandra,

La télécommande présente un dysfonctionnement malgré des piles neuves.
Je ne la trouve pas au catalogue Bouygues...
Cordialement,

Bonjour Eric,

Je viens de vous en envoyer une. Vous la recevrez dans quelques jours :-)

Bonne journée
Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Eric L.
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Bonjour Alexandra,

Merci !

Bel été à vous.

Cordialement,

ELP

Merci, bel été également :-)

Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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