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Harcèlement téléphonique suite à résiliation CanalSat ?

Bonjour,
J'ai envoyé ma lettre de résiliation à CanalSat, celle a été accordée et sera effective au 1er décembre 2014.
Mais depuis ce jour, je suis harcelé au téléphone par leur prestataire OMIEN 2.
Cela sonne au moins 10 fois par jour, et quand je décroche, ça raccroche.
Il s'agit des numéros 0322336360 et 0322336366.

Que faire s'il vous plait ?
Merci.

christian D.
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Réponses

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour christian,

Malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand chose. Est-ce que ces n° là essaient de vous joindre sur votre mobile ou sur votre fixe ?

Bonne journée,
Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Cyril S.
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Bonjour.

Si l'espace client BBox, je crois qu'il est possible de bloquer les n° qui vous harcèlent.

Avec votre mobile, dans les réglages, voyez si vous pouvez bloquer les n° (Bouygues ne propose pas cette fonctionnalité via l'espace client mobile).

christian D.
christian D.

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C'est sur le numéro fixe.

Cyril S.
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Cyril S.

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Bonjour.

Via l'espace client BBox, il est possible de bloquer des n° de téléphone.

Il faut aller dans les services de téléphonie puis dans la rubrique "Interdire le dépôt de message à certains numéros".

Cela n'empêchera pas le téléphone fixe de sonner mais cela fera couper la communication (la personne ne pourra pas vous laisser de message sur le répondeur).

J'ai fais le test en bloquant mon n° de mobile et cela raccroche.

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Bonjour christian,

Je vous remercie de votre réponse ! Si cela avait été sur le mobile, des solutions auraient été envisageables. Mais sur un fixe, c'est plus compliqué.
A part la solution apportée par Cyril S. je n'ai malheureusement rien d'autre à vous proposer.

Je suis désolée ! Bonne journée,
Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Cyril S.
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Je ne sais pas si, dans ce cas, il est possible de porter plainte pour harcèlement.

christian D.
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Bonjour,

Lors de leur dernier appel, j'ai enfin eu quelqu'un.
C'est bien canalsat pour essayer de me faire annuler ma résiliation.
J'ai incendié la pauvre conseillère (poliment mais fermement) en exigeant l'arrêt de ce harcêlement téléphonique, et je ne suis plus ennuyé, aucun appel depuis.

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour christian,

Je suis ravie que vous ayez pu vous rassurer en découvrant qui se cachait derrière ces appels !
Merci de m'en avoir tenue informée !

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste bien entendu à votre disposition.

Bonne journée,
Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Cyril S.
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Bonjour Christian.

Merci pour votre retour.

Comme quoi la menace de plainte est efficace. :)