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Mon téléphone

Comment suivre l'acheminement de son colis

Bonjour,
J'ai reçu un texto comme quoi la commande de mon mobile avait été expédié et m'indiquant que je peux suivre l'acheminement sur le site du transporteur mais je ne connais pas le transporteur donc comment effectuer le suivi ??
De plus, sur la page du suivi de commande en ligne le statue est toujours "en cours de traitement" et non "commande validée"...
Merci de me communiquer le site du transporteur car un numéro de suivi ne me sert pour le moment strictement à rien !
En attente d'une réponse rapide de votre part, je vous souhaite une bonne journée.
Bien cordialement,
Sophie H, commande R0002694403¿

Sophie A.
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Sophie,

Dans "votre enseigne" vous mettez "bouygues telecom" , ensuite les 4 premières lettres de votre nom de famille, puis le numéro de colis (10 chiffres).
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Sophie,

Vous avez demandé la livraison en relais colis, vous pouvez donc suivre la livraison sur le site http://www.relaiscolis.com/
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Sophie A.
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Bonjour Cécile,
Quand je vais sur le suivi de colis sur le site de relaiscolis je ne vois pas ce qu'il faut mettre dans "votre enseigne" étant donné que je ne suis pas une société mais un particulier.
Cordialement
Sophie H, commande R0002694403¿

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Sophie,

Dans "votre enseigne" vous mettez "bouygues telecom" , ensuite les 4 premières lettres de votre nom de famille, puis le numéro de colis (10 chiffres).
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Sophie A.
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J'ai bien réceptionné mon nouveau téléphone, mais pourquoi y a t il une carte SIM jointe ? Dois je réellement l'utiliser ou puis je garder celle que j'ai ?
Cordialement
Sophie H, commande R0002694403¿

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Bonjour Sophie
La carte sim est envoyée au cas où vous n'avez pas le bon format, il n'y a donc aucune obligation de l'activer si vous n'en avez pas besoin.

Bonne journée
Nadia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Julien S.
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moi c'est la même chose je ne sais pas comment faire pour suivre ma commande vu que j'ais reçus un sms me précisant que ma commande a biens étais envoyer comment suivre son acheminement sur le site du transporteur je nais pas le non du transporteur pouvais vous m'aidé svp merci

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Bonjour Sébastien,

Avez vous demandé la livraison en point relais?

Michael, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Julien S.
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je vous re merci mickael mais c'est bon je recus ma commande cordialment

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Parfait :)

Si vous avez 2 petites secondes pour remplir la petite enquête concernant notre bref échange, n'hésitez pas ;)

Bonne fin de journée,
Michael, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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