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Services mobiles et applications

Comment puis-je me désabonner de AmatDeFrance Abo , SVP .?

J'ai contacté le service clients Une personne très gentille m'a expliqué qu 'un montant sur ma facture correspondait à un abonnement hebdomadaire souscrit sans vraiment que ce soit expressément indiqué et m'a donné le site pour se désabonner mais je n'y parviens pas .
Merci de m'aider

Nadine C.
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Bonjour Nadine,

si cet abonnement est un abonnement souscrit depuis votre mobile il suffit simplement de vous connecter sur ce site depuis votre mobile: wap.bouyguestel.fr.

Vous sélectionnez le premier site puis vous allez sur mon compte et là vous aurez accès à vos abonnements mobile et ainsi vous pourrez résilier.

S'il s'agit d'un abonnement sur votre bbox, vous devez vous rendre dans votre espace client box, puis dans suivi conso vous cliquez sur mes achats internet plus. Vous aurez la liste de tous les abonnements souscrits et de là vous pourrez les résilier.

Bonne journée


Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Bonjour Nadine,

si cet abonnement est un abonnement souscrit depuis votre mobile il suffit simplement de vous connecter sur ce site depuis votre mobile: wap.bouyguestel.fr.

Vous sélectionnez le premier site puis vous allez sur mon compte et là vous aurez accès à vos abonnements mobile et ainsi vous pourrez résilier.

S'il s'agit d'un abonnement sur votre bbox, vous devez vous rendre dans votre espace client box, puis dans suivi conso vous cliquez sur mes achats internet plus. Vous aurez la liste de tous les abonnements souscrits et de là vous pourrez les résilier.

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A Yannick Merci pour votre réponse mais je ne parviens pas à aller sur Wap etc Cela me met sur le ssm Reçu AmatDeFrance Abo : votre abonnement de 4,00 € / semaine a bien été pris en compte Le modifier : https://wap.bouygtel.fr/abo
J'écris le message pour me désabonner et cela me met Envoi du message impossible Réessayer .
Et rien ......
J'ai essayé par l'ordi et là j'ai reçu le sms suivant Bouygues Telecom : pour poursuivre l'identification merci de cliquer sur le lien suivant https://wifi.bouygtel.fr/sms?ZPN7MDICOGOGOXY4yHgEfBV2o9xNX6
jE CLIQUE ET CELA ME DIT QU IL S EST PRODUIT UNE ERREUR ET QUE JE NE PEUX AVOIR ACCES POUR LE MOMENT ET DE RéESSAYER PLUS TARD
Cela semble simple pourtant mais encore faut-il que j'ai accès

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Bon je vous envoie un mail en privé pour obtenir votre numéro de mobile et vérifier si cet abonnement a bien été résilié.

Ce mail peut être classé dans vos spams.

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Bonjour Nadine,

Je vous invite à visiter le site http://www.infoconso-multimedia.fr/ pour mieux comprendre et gérer les achats sur votre facture mobile et box.

Bon weekend,