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Iphone 5C désactivé après plusieurs essais de code pin, comment faire pour le réactivé?

J'ai oublié mon code pin. J'ai fais plusieurs tentatives, et rien. Maintenant, c'est écrit : iphone désactivé, se connecter à iTunes. J'ai essayé de me connecter à ITunes, il me mette "Autorisez l'accès sur votre iPhone" mais rien ne se passee.
J'ai pas d'écran qui m'indique saisir code puk. J'ai essayé de le saisir sur l'écran d'appel d'urgence, mais rien ne se passe non plus.
Je ne sais pas que faire pour le débloqué.

Gwendoline L.
Gwendoline L.

Gwendoline L.

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Réponses

Bonjour Gwendoline,

Pour résoudre votre souci, je vous envoie le lien pour contacter le Service d'assistance de l'iTunes Stores : https://www.apple.com/fr/support/itunes/contact/

Merci.
Iulia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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