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Mon téléphone

écran mobile cassé, je n'ai pas la garantie échange 24, que puis-je faire ??

L'écran de mon Samsung Galaxy S4 a été brisé accidentellement, le téléphone fonctionne presque correctement mais la "vitre" du dessus est brisée (l'utilisation est tout de même très difficile car de microscopiques morceaux de verre cassé piquent les doigts)... que puis-je faire pour que mon mobile soit réparé sachant que je ne crois pas avoir souscrit à la garantie échange 24 ??

Bonny K.
Bonny K.

Bonny K.

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Réponses

Bonjour Bonny,

Aïe on va essayer de vous trouver une solution.

Depuis quand disposez-vous du Samsung Galaxy S4 ?

Si cela fait plus d'1 an, je peux vous proposer un renouvellement de téléphone avec vos points de fidélité.

Sinon, vous pouvez le déposer en boutique afin qu'ils effectuent un devis sur le coût de la réparation de la vitre.

Dans l'attente de vous lire.


Jérémie, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Bonny,

Je me permets de clôturer votre post car je n’ai pas eu de retour depuis 5 jours.

Je reste néanmoins à votre disposition pour toute demande relative à la garantie échange 24.

Je vous souhaite une bonne journée.


Jérémie, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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