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Mon téléphone

L'assurance marche-t-elle pour l'écran cassé de mon nokia lumia 625 ?

Bonjour, je viens de faire tomber mon nokia lumia 625 ( avec coque de protection ) mais l'écran s'est cassé ... Néanmoins, le tactile marche toujours ainsi que tout le téléphone. J'aimerais savoir si l'assurance répare gratuitement les dégâts ou si il faudra payer. Si il faut payer, combien ça risquera de me coûter environ ?
Merci d'avance

Capucine D.
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Romain B.
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Bonjour Capucine,

La garantie échange 24 couvre la perte, le vol, les dommages accidentels (bris et oxydation accidentels), la panne non couverte par la garantie constructeur, les communications frauduleuses.

En principe il ne devrait pas y avoir de souci, je l'espère du moins !

Pour les contacter et déclarer votre sinistre (qui doit avoir moins de 5 jours) : 0810 31 22 22

Bonne journée :)

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Autres réponses

Romain B.
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Bonjour Capucine,

La garantie échange 24 couvre la perte, le vol, les dommages accidentels (bris et oxydation accidentels), la panne non couverte par la garantie constructeur, les communications frauduleuses.

En principe il ne devrait pas y avoir de souci, je l'espère du moins !

Pour les contacter et déclarer votre sinistre (qui doit avoir moins de 5 jours) : 0810 31 22 22

Bonne journée :)

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Capucine,

La réponse de Romain est plus que correcte, voici également un lien :

http://bit.ly/1cBkxTV

Bonne fin d'après-midi.

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Capucine D.
Capucine D.

Capucine D.

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Alors je suis allée en boutique cet après midi mais ils m'ont dit qu'il fallait que je me débrouille et trouve un magasin pour me changer l'écran car je n'ai pas d'assurance ...

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

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meme probleme que toi, apparemment ils ne sont pas presses de repondre, vla le service apres vente... c ma gosse en se promenant qui a tiré sur ma manche quand je le sortais... un vieux caillou et toile d araignee sur l ecran... tarif de rechange acceptable si l assurance ne couvre pas? je n ai pas lu entre les lignes du contrat... demerdons nous je pense ou pas? vus les prix des ecrans... et entre 10 et 15 ans de bons et loyaux services a l operateur a 28,99e par mois...

ANNE B.
ANNE B.

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pardon, c est plutôt le fait de se debrouiller qui... pas grave, on fera comme d hab... vais aller sur e-bay ou bon coin! suis surtout enervé par le clash et le fait que l assurance ne couvrirai pas, je pense... mes vœux a tous quand meme sauf le pdg, il n en a pas besoin...

Camelia D.
Camelia D.

Camelia D.

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Equipe

Bonjour Anne,

Premièrement, je regrette le retard dans le délai de traitement.

Ensuite, en raison de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Camelia D.
Camelia D.

Camelia D.

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Equipe

Bonjour Anne,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion. Nous restons à votre disposition si nécessaire.

Cordialement #NosClientsDabord
Camelia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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