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Je reçois les sms depuis l'étranger (Thaïlande) mais impossible d'y répondre, comment faire ?

Je suis actuellement en France et mon copain se trouve à l'étranger, il a souscrit à un forfait quelconque pour pouvoir garder contact et je reçois ses SMS, mais il m'est impossible d'y répondre. J'ai pourtant acheté une recharge de 20€ pour mon crédit sur le site de Bouygues, ayant actuellement un Forfait Bloqué. Est-ce en rapport avec les opérateurs partenaires ou non ? Comment faire ?
Merci d'avance.

Caroline V.
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Réponses

scmmonthenight A.
scmmonthenight A.

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vous etes en forfait bloque vous devez verifié si vous n'avez aucunes restrictions roaming sortant ou restri parentale..ensuite il y a la question des accords avec les operateurs etrangers;la thailande ne devrait pas pauser de problemes.sinon il vous reste internet pour communiquer
:)

Bouygues Telecom
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Bonjour Caroline,

Après vérification, votre crédit est bien pris en compte. Les services sont bien actifs.

Quel est l'opérateur concerné car effectivement cela peut intervenir ?
Avez-vous un message d'erreur ?

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Caroline V.
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Bonjour,
Il semblerait que ce soit TAC, mais je ne suis pas certaine.. Et non je n'ai pas de message d'erreur, le SMS est en "envoi" puis échec seulement.. Ce n'est pas très grave, car comme l'a indiqué Karim, nous pouvons communiquer par internet mais je trouve ça étrange, d'autant plus que j'avais ajouté du crédit exprès pour ça..

scmmonthenight A.
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avez vous essayé de taper le numero du correspondant manuellement et ajouter +66 avant son numero?

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Bonjour Caroline,

Je viens de vérifier et cet opérateur ainsi que les 2 autres disponibles sont bien partenaires.
Lors de votre envoi le n° est bien au format +66 et le n° de téléphone ?

Avez vous essayer sans passer par répondre mais en envoyant simplement le SMS ?

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Caroline V.
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Bonjour,
Oui oui j'ai essayé toutes les possibilités que vous me proposez, même de l'envoyer sur le numéro français (on ne sait jamais) et toujours envoi impossible ^^
Si jamais c'était un opérateur non partenaire je recevrais quand même ses messages ?

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Caroline,

Oui il est possible que vous receviez les messages même si l'opérateur n'est pas partenaires. Le téléphone qui vous l'envoi est lui sur son réseau local.
En revanche, les 3 réseau en Thaïlande sont partenaires.

Pouvez vous vérifier dans les paramètres de messages que le n° de centre de messagerie est bien le +33660003000 ?

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Caroline V.
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Oui c'est bien le bon numéro, également..

scmmonthenight A.
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demander a votre ami de vous communiquer un autre numero local pour essayer d' y envoyer un sms vers celui ci voir ce qu'il en est.quel est la marque de vos mobiles?

Bouygues Telecom
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Bonjour Caroline,

Toutes mes excuses pour le retard de réponse mais je ne suis de retour que depuis ce matin.

Avez-vous pu tester l'envoi vers un autre numéro sur place ?

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Caroline V.
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Bonjour,
Aucun problème, non je n'ai pas essayé car je ne connais pas les autres personnes donc je n'ai pas voulu déranger..
Et nous avons un Xperia SP et un Nexus 5 !