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Bbox

Pourquoi me facturer 8 euro pour complement zone etendue, alors qu'on m'a dit que ma ligne etait elligible.

Je viens de déménager et j'ai souscris un abonnement bbox à 19.99. Surprise je constate que l'on me rajoute 8 euro pour complément de zone étendue. Au moment ou j'ai souscris le contrat, on ne m'a jamais parler de cela et de plus on m'a dit que la ligne était éligible.
Pourquoi avoir modifier mon contrat sans mon consentement?
merci

guy A.
guy A.

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Réponses

Bonjour Guy,

Je vais prendre en charge votre dossier, afin de vous répondre des données confidentielles me sont nécessaires, je vous envoie dés maintenant un message privé.

Merci,


Corinne, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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CLAUDE C.
CLAUDE C.

CLAUDE C.

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je ne comprends pas non plus ce rajout de 8 euros ,pas signaler a l'inscription téléphonique .....
publicité mensongère , très déçu , d'avoir changer d'opérateur.