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Bbox

Accès site Homelidays

Bonjour,
Je n'arrive pas à accéder au site http://www.homelidays.com ni vaec mon micro sur réseau adsl Bbox ni sur mon portable sur réseau B&You, (mais j'ai une couverture lamentable, la 3G n'arrive pas mais même en Edge ça devrait le faire)
Je me connecte chez le voisin sur le réseau Free et il n'y a aucun problème.
D'autres sur le réseau Bouygues Telecom peuvent'ils tester, si c'est le cas merci à BT d'y remédier.
Merci

Mariano M.
Mariano M.

Mariano M.

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Réponses

somme3g A.
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Bonjour,

Probablement un problème de mise à jour de DNS, le site ne répond pas (time out).
Un scan des services indique :

Service scan
FTP - 21 Error: TimedOut
SMTP - 25 Error: TimedOut
HTTP - 80 HTTP/1.1 301 Moved Permanently
Date: Sat, 26 Apr 2014 17:57:30 GMT
Server: Apache
Location: http://www.homelidays.com/
Keep-Alive: timeout=15, max=633
Connection: Keep-Alive
Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1
POP3 - 110 Error: TimedOut
IMAP - 143 Error: TimedOut

Patientez quelques heures pour voir si les DNS se rafraîchissent.

Mariano M.
Mariano M.

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toujours pareil et ça dure depuis vendredi matin, par contre ça fonctionne avec la connection free de mon voisin, je m'y suis encore connecté ce matin.

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Bonjour,

C'est un problème du site. Le serveur Apache indique "moved permanently", il y a une redirection mal faite quelque part par le webmaster.
Cela touche également l'étranger apparemment :

https://www.facebook.com/homelidays.france (voir les posts des personnes se plaignant de ne pas pouvoir accéder au site).

somme3g A.
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Vous pouvez essayer en modifiant le DNS de votre connexion temporairement :

Sous Windows :

  • Centre réseau et partage
  • Modifier les paramètres de la carte
  • Choisissez le nom de votre connexion Bbox et faites un clic droit dessus puis Propriétés
  • Cliquez Protocole Internet version 4
  • Faites Propriétés
  • Au lieu de 'obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement" choisissez "Utilisez l'adresse de serveur DNS suivante":
  • et choisissez 2 DNS dans cette liste :

    http://public-dns.tk/nameserver/fr.html
    dont vous remplissez les adresses IP.

    Dites-nous si ça marche ensuite.

Mariano M.
Mariano M.

Mariano M.

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Avant de toucher aux DNS, voici ce qui se passe actuellement avec une connection BT et avec une connection Free:
On voit bien que ça bloque sur le serveur BT paris 89.89.101.77

C:\Users\toto>tracert http://www.homelidays.com
Détermination de l'itinéraire vers http://www.homelidays.com [213.212.115.165]
avec un maximum de 30 sauts :

1 4 ms 6 ms 4 ms registerlafonera.fon.com [192.168.10.1]
2 11 ms 15 ms 5 ms 192.168.1.254
3 24 ms 22 ms 26 ms 78.247.252.xxx
4 23 ms 23 ms 23 ms 213.228.29.126
5 24 ms 23 ms 22 ms stmaurice-6k-1-po3.intf.routers.proxad.net [212.
27.57.162]
6 23 ms 29 ms 23 ms bzn-crs16-2-be1008.intf.routers.proxad.net [194.
149.160.125]
7 28 ms 27 ms 26 ms th2-9k-1-be1003.intf.routers.proxad.net [78.254.
249.97]
8 25 ms 25 ms 25 ms easynet-pni.intf.routers.proxad.net [212.27.40.1
10]
9 45 ms 35 ms 41 ms te0-3-0-2.gr10.eqslo.uk.easynet.net [87.86.77.15
8]
10 * * 31 ms 87-86-69-137.easynet.net [87.86.69.137]
11 36 ms 34 ms 35 ms ge0-0-0.sr101.hobir.uk.easynet.net [87.86.72.239
]
12 45 ms 47 ms 50 ms 217.205.91.78
13 43 ms * 59 ms 213.212.123.230
14 40 ms 41 ms 39 ms 62.73.137.149
15 * 41 ms 37 ms 176.62.133.4
16 52 ms 44 ms * http://www.homelidays.com [213.212.115.165]
17 37 ms 36 ms 39 ms http://www.homelidays.com [213.212.115.165]

Itinéraire déterminé.

Et maintenant avec Bouygues

C:\Users\toto>tracert http://www.homelidays.com

Détermination de l'itinéraire vers http://www.homelidays.com [213.212.115.165]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 2 ms 3 ms FAST3504.home [192.168.1.254]
2 44 ms 38 ms 41 ms che77-h02-176-179-124-xxx.dsl.sta.abo.bbox.fr [1
76.179.124.xxx]
3 31 ms 29 ms 34 ms vl182.noi1.net.bbox.fr [194.158.111.33]
4 209 ms 205 ms 207 ms 40.po40.core03-t2.net.bbox.fr [62.35.255.194]
5 29 ms 30 ms 28 ms ae8.tcore02-t2.net.bbox.fr [89.89.101.77]
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 30 ms 31 ms 33 ms colt.franceix.net [37.49.236.58]
8 38 ms 38 ms 39 ms xe11-3-0-sar18.LON.router.colt.net [212.74.68.14
7]
9 38 ms 39 ms 37 ms 80.169.128.210
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.

Mariano M.
Mariano M.

Mariano M.

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en changeant les DNS, ( DNS de Noisy le Grand) c'est presque pareil, je passe 2 ou 3 étapes de plus

Détermination de l'itinéraire vers homelidays.com [62.73.149.183]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 2 ms 2 ms 192.168.1.254
2 35 ms 38 ms 35 ms che77-h02-176-179-124-xxx.dsl.sta.abo.bbox.fr [1
76.179.124.xxx]
3 28 ms 26 ms 27 ms vl182.noi1.net.bbox.fr [194.158.111.33]
4 285 ms 231 ms 221 ms 40.po40.core03-t2.net.bbox.fr [62.35.255.194]
5 106 ms 28 ms 85 ms ae8.tcore02-t2.net.bbox.fr [89.89.101.77]
6 * * 28 ms la3.rpt01-th2.net.bbox.fr [89.89.103.189]
7 31 ms 29 ms 34 ms colt.franceix.net [37.49.236.58]
8 38 ms 41 ms 38 ms xe11-3-0-sar18.LON.router.colt.net [212.74.68.14
7]
9 39 ms 40 ms 38 ms 80.169.128.210
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20

somme3g A.
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Oui mais le problème c'est que pour moi le Whois dit :

canonical name homelidays.com.
aliases
addresses 62.73.149.183 (homelidays.com sans www)

et non 213.212.115.165 (http://www.homelidays.com avec les www qui redirige vers redirect-eu-homeaway.com

et que si on tape 213.212.115.165 dans la barre d'URL on atterrit sur un time-out

Donc il y a manifestement une mauvaise configuration du site quelque part (car redirect-eu-homeaway.com n'est pas censé exister).

Vous pouvez voir un test des routes là :

http://myspeed.visualware.com/index.php
(choisir le pays, puis choisir le type de test "route" puis entrer "homelidays.com" et ça atterrit sur redirect-eu-homeaway.com)

Après le test, si on va dans l'onglet "table" et qu'on fait un clic droit sur le dernier hop
62.73.149.149.183 redirect-eu-homeaway.com
ça dit "pas de whois"

Maintenant, si on fait le même test mais en entrant "http://www.homelidays.com"; au lieu de "homelidays.com", l'onglet "table" atterrit bien en dernier hop sur 213.212.115.165

Le problème c'est donc la différence entre la configuration du site AVEC les www et SANS les www.

Pour aller plus loin :

http://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie9-windows_7...

Enfin ce que j'en dis... :)

somme3g A.
somme3g A.

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Avec le tracert de Noisy, c'est là qu'on voit qu'il cherche 62.73.bidule.truc et non 213.212.chose.machin comme avant.

Donc voilà :) Y a une IP qui existe, et l'autre qui n'existe pas, selon les DNS :)

somme3g A.
somme3g A.

somme3g A.

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Dans ma réponse sur les tests avec Visualware, il fallait lire :

1er test en entrant : homelidays.com
2e test en entrant : w w w.h o m e l i d a y s.com (en enlevant les espaces. C'est le forum qui ajoute automatiquement le http:// quand on entre un www, argh)

Bon courage !

Mariano M.
Mariano M.

Mariano M.

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Que l'on tape http://www.homelidays.com ou homelidays.com, avec free ça fonctionne et pas avec BT.
Ci dessous tracert de http://www.homelidays.com avec BT et DNS de Noisy et après tracert de homelidays.com avec Free

Microsoft Windows [version 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\toto>tracert http://www.homelidays.com

Détermination de l'itinéraire vers http://www.homelidays.com [213.212.115.165]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 3 ms 2 ms 192.168.1.254
2 36 ms 30 ms 37 ms che77-h02-176-179-124-xxx.dsl.sta.abo.bbox.fr [1
76.179.124.xxx]
3 27 ms 28 ms 28 ms vl182.noi1.net.bbox.fr [194.158.111.33]
4 29 ms 30 ms 28 ms 40.po40.core03-t2.net.bbox.fr [62.35.255.194]
5 28 ms 31 ms 29 ms ae8.tcore02-t2.net.bbox.fr [89.89.101.77]
6 * * 29 ms la3.rpt01-th2.net.bbox.fr [89.89.103.189]
7 35 ms 32 ms 29 ms colt.franceix.net [37.49.236.58]
8 39 ms 38 ms 42 ms xe11-3-0-sar18.LON.router.colt.net [212.74.68.14
7]
9 40 ms 63 ms 42 ms 80.169.128.210
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.

Itinéraire déterminé.

C:\Users\toto>tracert homelidays.com

Détermination de l'itinéraire vers homelidays.com [62.73.149.183]
avec un maximum de 30 sauts :

1 6 ms 5 ms 5 ms registerlafonera.fon.com [192.168.10.1]
2 * 6 ms 15 ms 192.168.1.254
3 25 ms 27 ms 27 ms 78.247.252.xxx
4 23 ms 27 ms 22 ms 213.228.29.126
5 * 23 ms 24 ms stmaurice-6k-1-po3.intf.routers.proxad.net [212.
27.57.162]
6 28 ms 30 ms 26 ms bzn-crs16-2-be1008.intf.routers.proxad.net [194.
149.160.125]
7 * 30 ms 88 ms th2-9k-1-be1003.intf.routers.proxad.net [78.254.
249.97]
8 26 ms 28 ms 26 ms easynet-pni.intf.routers.proxad.net [212.27.40.1
10]
9 34 ms 37 ms 72 ms te0-3-0-2.gr10.eqslo.uk.easynet.net [87.86.77.15
8]
10 46 ms 41 ms 37 ms 87-86-69-137.easynet.net [87.86.69.137]
11 36 ms 35 ms 36 ms ge0-0-1-2.sr101.hobir.uk.easynet.net [87.86.73.3
1]
12 45 ms 40 ms 41 ms 217.205.91.78
13 56 ms 48 ms 49 ms 213.212.123.230
14 37 ms 39 ms 37 ms 62.73.137.149
15 * 37 ms 44 ms 176.62.133.4
16 38 ms 36 ms 45 ms redirect-eu-homeaway.com [62.73.149.183]
17 38 ms 39 ms 37 ms redirect-eu-homeaway.com [62.73.149.183]

Itinéraire déterminé.

C:\Users\toto>

somme3g A.
somme3g A.

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Le nouveau tracert montre bien que les hops bbox.fr sont passés quand la demande échoue, et même un routeur Colt également.

Donc je persiste : c'est au niveau du site que ça se passe.
Après, le fait que ça fonctionne pour Free ou SFR, ça peut être à cause des caches DNS.

Essayez de faire un flush dns pour voir.

Julien R.
Julien R.

Julien R.

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Bonjour
Même problème depuis jeudi : impossible d'accéder au site homelidays, que ce soit via firefox ou explorer. Je viens de faire l'essai sur mon mobile sfr : en wi fi ça ne marche pas, en 3G ( donc sfr ) àa marche. Il y a donc bien un problème chez Bouygues ???

somme3g A.
somme3g A.

somme3g A.

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Je persiste à penser qu'il s'agit d'un problème de DNS suite à une mauvaise configuration du redirect (child sticky resolvers: http://serverfault.com/questions/322490/what-is-the-corre... ), un problème de zone ou quelque chose.

w w w.h o m e l i d a y s.com (213.212.115.165)

http://www.dnsstuff.com/tools#dnsReport|type=hostname&&value=www.homelidays.com

h o m e l i d a y s.com (62.73.149.183)

http://www.dnsstuff.com/tools#dnsReport|type=domain&&value=homelidays.com

et un test qui le confirme :

http://dnscheck.pingdom.com/?domain=www.homelidays.com
Delegation

Delegation not found at parent.

No delegation could be found at the parent, making your zone unreachable from the Internet.

Not enough nameserver information was found to test the zone http://www.homelidays.com, but an IP address lookup succeeded in spite of that.
tandis que :

http://dnscheck.pingdom.com/?domain=homelidays.com

passe sans erreurs.

Donc, je suppose que suivant la route que l'on prend pour atteindre le site (ou plutôt les sites en ce cas), on tombe sur des routeurs "avec erreur de zone" ou sans.

Après, je pense que c'est au site de voir ce problème (les trucs authorative et tout ça) avec son hébergeur.

Julien R.
Julien R.

Julien R.

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Oui mais je ne vois pas pourquoi ça ne coincerait qu'avec Bouygues ? J'ai essayé le flush dns mais ça n'a rien changé. Alors que faire ?

Mariano M.
Mariano M.

Mariano M.

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qu'on cherche le site en 213.*** ou 63.*** Dès qu'on arrive en Angleterre Free passe par easynet et ça passe, Bouygues passe par Colt et ça ne passe pas, faudrait faire un traceroute pour savoir par où passe SFR.

somme3g A.
somme3g A.

somme3g A.

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Utiliser un proxy, par exemple :

94.23.244.96 sur le port 3128

(proxy pris au hasard, donc éviter toute transaction car on ne sait pas qui regarde)

somme3g A.
somme3g A.

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SFR passe par Colt et Orange a également un problème avec 62.73.149.183

Bernard N.
Bernard N.

Bernard N.

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J'ai le m^me problème depuis qq.jours.
9à semble lié à B&Y

somme3g A.
somme3g A.

somme3g A.

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Bonjour,

Le bug est résolu, voir les messages sur Facebook :
https://www.facebook.com/homelidays.france

@ Mariano : pouvez-vous choisir une meilleure réponse avec le bouton "approuver cette réponse" afin de clore la discussion ?

Merci.