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Ma facture

[Facture] Remboursement frais de résiliation

Bonjour, le lien vers le formulaire de remboursement des frais de résiliation situé sur la page http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr/packacqui... ne fonctionne pas (erreur 404). Il s'agit pourtant du lien reçu dans ma boite mail bbox ce jour suite à mon inscription. D'autre part, l'adresse postale indiquée à cette même page pour l'envoi du formulaire (Bouygues Telecom - Service Clients Bbox - 60436 NOAILLES CEDEX) est différente de celle que l'on m'a indiqué en boutique (U815 - ODR résiliation ancien FAI - Sogec Gestion 91973 Courtaboeuf Cedex). Pouvez-vous SVP préciser à quel endroit faut-il écrire. Merci d'avance pour votre retour. Cordialement.

Thierry A.
Thierry A.

Thierry A.

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Réponses

Bonjour Thierry,

Je vous invite alors à nous envoyer la facture de clôture de votre ancien fournisseur d’accès par mail en pièce jointe
Voici l'adresse :

Service.clients@bouyguestelecom.fr.

Merci d’envoyer ce mail via l'adresse mail enregistré sur votre profil de ce forum pour faciliter les recherches :-)

Quand allez-vous l'envoyer ?

Merci,

Bonne journée,

Murielle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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