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Bbox

erreur 500 ko sans ligne - msg a definir

Bonjour, j'ai commandé une BBOX SENSATION hier et je ne peux suivre ma commande: ko sans ligne - msg a definir
Je crois savoir pourquoi: j'ai creer un compte avec mon adresse mail personnelle associée à mon numéro de portable professionnel (bouygues) qui lui meme à un compte mais associé à une autre adresse mail.
Mon compte professionnel fonctionne bien, mais je ne peux acceder à mon compte BBOX (erreur 500) et donc je ne peux remplir la demande de prélèvement bancaire. no de cde : IBT14043464262
Merci d'avance de votre réponse.

DIDIER G.
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Bonjour DIDIER,

Rassurez-vous, je vais prendre en charge votre demande ! Pour ce faire, pouvez-vous me dire si lors de votre souscription, on vous a donné un n° provisoire ? Si oui, j'en aurai besoin svp. Cependant, il faut savoir que lors d'une souscription, l'espace suivi de commande, n'est pas accessible de suite. Il y a normalement, un délai de 48 à 72h.

Par mesure de confidentialité, je vous envoie de ce pas un message privé qui est susceptible de se classer dans vos courriers indésirables.

A tout de suite,
Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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DIDIER,

Votre identifiant sera toujours par défaut, votre adresse mail bbox.fr. C'est ce qui permet au système de reconnaître votre dossier.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée,
Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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