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Ma facture

klubgame abo

je ne sais pas comment je me suis retrouvé abonné à klub game abo mais j'aimerai résilier cet abonnement de 5€ par semaine. Comment faire ? merci d'avance

Martine V.
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Réponses

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonsoir Martine,

Si c'est un abonnement Mobile:
Pour résilier un abonnement multimedia internet+, il vous suffit de vous connecter sur wap.bouygtel.fr depuis votre mobile en 3G ( surtout pas en wifi ) et cliquer sur "mon compte" en haut : http://wap.bouygtel.fr
Vous cliquez sur "mes abonnements internet mobile".
Vous cliquez sur le bouton "résilier" de l’abonnement concerné ou sur le nom pour retourner sur le site éditeur.
Confirmez la résiliation.
La confirmation de la résiliation de l’abonnement est validée par la réception d’un SMS dans les 5 minutes.

Attention, pour certains éditeurs, il est impossible de résilier le jour de la facturation ( le jour où vous recevez un SMS pour vous le notifier ), il faut réessayer le lendemain.

Bon à savoir : le contrôle parental bloque automatiquement les achats d’abonnement multimedia internet+ depuis votre Mobile:
Pour l’activer gratuitement, connectez-vous à votre Espace client / Options / Contrôle Parental

Je vous invite à consulter ce lien:
http://www.info-abo.fr/desabonnement/#.UlhaqFDDuSo

Si c'est un abonnement Internet + vous avez tout ici: http://bit.ly/18rxxud

Bonne soirée!
Magali, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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