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Mon téléphone

Pourquoi mon nokia lumia 625 se déconnecte du réseau de façon intempestive ?

Bonjour
Il m'est tres difficile de téléphoner ou de me connecter a internet car mon téléphone ne capte pas le réseau de façon continue. Il se connecte quelques secondes ou quelques minutes puis affiche "aucun service ". Et cela depuis le début de l'activation de ma ligne.

Christian D.
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Equipe

Bonjour Christian,

Merci de votre patience.

Est ce que ce problème réseau est rencontré partout où vous vous trouvez ? Ou sur une adresse précise par exemple à votre domicile ?

Les autres lignes de votre foyer rencontrent elle le même dysfonctionnement ?

Pouvez vous insérer votre SIM dans un de vos autres mobiles, et me dire si l'anomalie est identique svp ? Cela nous permettra d'écarter un problème sur la SIM.

Merci pour ces renseignements.

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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