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Mon téléphone

ne peux appeler de l Ecosse vers la France avec option prise

Ma fille est en Ecosse et a souscrit l'option de 1h d'appel et sms illimités. Elle n'arrive pas à m'appeler de l Ecosse. Pourquoi ? Merci de me répondre rapidement car elle y est que pour 6 jours. Et pour le prix de 20€, cela devrait être plus performant. De ce fait, j'ai dû souscrire à une autre option pour pouvoir la rappeler, pour 15€. Donc j'aurais une prochaine facture d'un supplément de 35€ à débourser ! Super ! Je m'en réjouis d'avance.

astride S.
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Equipe

Bonjour Astride,

Navré pour ce dysfonctionnement, je vais regarder ce qu'il se passe sur la ligne, avant de voir pour la facturation des options. Pour se faire, je vous envoie un message privé que vous trouverez dans votre boîte de réception ou dans les spams.

Bonne journée,

Julien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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