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Achat Google play payant via facturation Bouygues qui ne fonctionne pas

Bonjour,

Client Multi lignes Bouygues + Ideo Fibre, je me permet de vous contacter ce soir via ce forum, car un problème me tracasse depuis quelques jours.
En Effet, sur mon Xperia Z1 je ne peux absolument pas télécharger d'applications payantes via Play Store.
Lorsque je configure le report sur facture, avec mon numéro, tout fonctionne, jusqu'au moment ou je veux acheter une application, un message d'erreur en rouge apparait :
"Désolé votre forfait ou votre crédit insuffisant ne vous permettent pas de réaliser ce paiement"

Je suis client Sensation 8Go, je ne vois pas pourquoi cela bloque, je n'ai absolument pas dépassé le plafond de 30 euros, et pas de problème de règlement de facture....
J'ai fais le tour du forum, et d'autres sites internet, je ne trouve rien de plus....

Pouvez vous m'aider? S'agit-il d'un bug? ou d'un autre problème...

Cordialement, Merci

Mars S.
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Bonjour,

Le prix des applications payables sur votre facture Bouygues Telecom, ne peut pas excéder 10€.

Est-ce votre cas?

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
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Bonjour,

Le prix des applications payables sur votre facture Bouygues Telecom, ne peut pas excéder 10€.

Est-ce votre cas?

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Mars S.
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Bonjour,

après appel hier au service client, c'est 2 options qui me bloquaient en fait, appel numéro cours notamment... elles ont été désactivées et tout est rentré dans l'ordre, merci pour votre réponse, cordialement

Bouygues Telecom
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Bonjour,

Merci à vous pour votre retour et ces précisions.

Bonne journée,

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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