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Bbox

Enregistrement TCM sous-titres désynchronisés

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que je tente de résoudre un problème relatif à l'enregistreur numérique de la Bbox sensation fibre propre à la chaîne TCM. Lorsque j'enregistre un film sur TCM et que je le visionne, les sous-titres sont désynchronisés. Il m'est donc impossible de visionner en VOST les films enregistrés sur TCM et il est inconcevable que je les regarde en VF...
Je précise que je n'ai aucun problème sur l'enregistreur avec les VOST des autres chaînes cinéma(Ciné +, Paramount..etc). C'est exclusivement propre à TCM.
Merci de votre aide.

Frederic

frederic S.
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frederic S.

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Réponses

Bonjour Frederic,

C'est une problématique assez étonnante en effet !

Dans un premier temps nous allons tenter de faire une réinitialisation usine de votre décodeur, pour cela, avec le décodeur allumé sur une chaine :

  • Appuyez à la suite sur les touches Acceuil-1-3, une fenêtre bleue doit apparaitre.
  • Lorsque vous avez la fenêtre bleue vous faites, toujours à la suite, 0-5-0-9-0-8, une nouvelle fenêtre apparait.
  • Sur cette nouvelle fenêtre, la deuxième ligne est "restore factory data", vous allez dessus et vous faites "ok", puis sur la fenêtre de choix vous faites "yes"
  • Dites moi si c'est mieux,

    Bonne journée,

    Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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fabien G.
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fabien G.

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Bonjour

J'ai le même souci, plusieurs techniciens ont essayé à multiples reprises de résoudre ce problème sans succès.

Merci de faire le nécessaire

Bonjour Fabien, je vous répond sur le fil de discussion que vous avez ouvert.
A tout de suite.

Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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