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Bbox

probléme de connection internet sur tablette

j'ai acheté une tablette mais je n'arrive pas à me connecter à internet avec. J'ai activé le wifi, sélectionné mon compte et là il cherche et fini par écrire "mauvaise connection internet évitée"....la tablette ne me demande meme pas la clé de sécurité...que faire?

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Bonjour,

Pouvez-vous me préciser le modèle de votre tablette s'il vous plait?

S'agit-il du wifi de votre Bbox? Avez-vous connecté d'autres appareils sur le même wifi?

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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bonjour
merci pour votre reponse
ma tablette est une solo pad 7" internet tablet single core - android 4.2 - 4 GB
oui c est le wifi de ma bbox et c'est la premiere fois que je connecte un appareil a ce wifi

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Bonjour,

Est-ce que le wifi de votre Bbox apparait dans la liste des réseaux wifi détectés par votre tablette?

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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la premiére fois que j'ai essayé non mais maintenant il la trouve et me demande la clé de sécurité mais ne se connecte pas pour autant

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Bonjour,

Que se passe-t-il lorsque vous saisissez la clé de sécurité?

Avez-vous un message d'erreur?

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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