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Mandat sepa

Je viens de recevoir un sms de Bouygtel me rappelant que pour confirmer mon mode de paiement par prélèvement bancaire, je devais signer mon mandat SEPA sur le site dans la rubrique "mon compte". Je suis peut-être bête mais je n'ai pas réussi à trouver dans "mon compte" comment effectuer cette démarche en ligne. Pouvez vous m'en indiquer les étapes précises ? Merci par avance

Arina A.
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Réponses

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour,

Voici comment accéder au mandat SEPA pour vos prélèvements depuis votre espace client :

  • Mon Compte
  • Mes Infos Perso à droite : vous trouverez dans cette colonne :
  • "Mon adresse de facturation",
  • "Mon mode de paiement" et en dessous "signer mon mandat" , vous arriverez ensuite sur la page Mandat de prélèvement ;-)
  • Cordialement,

    Baptiste, Woobee Expert Bouygues Telecom
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Cyril S.
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Cyril S.

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Bonjour.

Je n'ai pas encore reçu ce SMS.

Est-ce obligatoire de confirmer le prélèvement SEPA ?

Je ne vois pas encore cette information dans mon espace client BBox et mobile.

Sur mon espace client bancaire, je vois bien l'identifiant de la créance (commençant par ++) et l'identifiant du créancier (commençant par FR).

Merci pour vos réponses.

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Cyril,

Rassurez-vous ! Vous n'avez aucune démarche à effectuer ! Le changement a été automatique depuis le 1er Février 2014.

Cela n’a aucun impact sur le montant de vos prélèvements, ni sur la date de prélèvement. ;)

Audrey, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Cyril S.
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Bonjour Audrey.

Merci pour votre réponse. :)

Bouygues Telecom
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Equipe

Cyril,

Ravie de vous avoir aidé !

N'hésitez pas à exprimer votre satisfaction sur l'enquête que vous recevrez prochainement. ;)

Bon week-end,

Audrey, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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