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"messages s'est arrêté" message erreur sms galaxi s 3 mini

Bonsoir,
je recontre beaucoup de soucis sur mon s3 mini. Lorsque je veux envoyer un sms à certain de mes contact, je tape mon message et je fais envoyé puis j'ai le message d'erreur suivant " messages s'est arrété". Je constate que je ne recois pas non plus les sms de ces contact alors que j'ai déjà echangé des sms avec ses contacts. Je ne peux plus envoyés de sms à plusieur contacts en même temps, chose que je faisais avant
Merci pour votre aide

Julien D.
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Bonjour,

Je vous invite tout d'abord à fermer toutes les applications en cours d'exécution.

Pour cela, vous devez maintenir enfoncé le bouton principal en bas de l'écran. La liste de vos applications en cours va s'afficher. Fermez les toutes.

Si l'application message ne fonctionne toujours pas, je vous invite alors à vous rendre dans:
paramètres/gestionnaires d'application puis choisir message et "supprimer les données"

Redémarrez ensuite votre mobile.

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Julien D.
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Bonjour jai fait les manips indiquées mais cela ne fonctionne toujours pas... auriez vous une autre solution ?
D avance merci

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Dans ce cas, je vous invite à vérifier si une mise à jour logiciel ne serait pas disponible, dans:
paramètres/à propos de l'appareil/mise à jour

Si aucune mise à jour n'est disponible, il faudra alors tenter de le restaurer aux valeurs usines.

Attention, cela va entrainer la perte de toutes vos données. C'est pourquoi , je vous invite à les sauvegarder avant.

Pour cela,vous devrez installer Kies (logiciel samsung) sur votre ordinateur: http://bit.ly/1dweoo9

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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