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Disparition fonction MOBILE HOTSPOT de mon Blackberry 9720 achete il y a 10 jours ?

Bonjour, la semaine dernière j ai paramétré la fonction Mobile Hotspot qui me permet de me servir de mon BB comme modem, cela marchait tres bien, Le pb, c'est que cette fonction a "disparu" de mon ecran d'accueil. Dans "Gerer les connexions" , je n ai plus que que 3 choix : reseau mobile Bouygues, wifi et Bluetooth...la semaine dernière il y en avait une 4eme " Mobile hotspot " !!! Avez-vous une idée ? J'ai eteins, rallumé, enlevé la batterie, vérifié ma mise à jour tout est ok ??? merci

PIERRE A.
PIERRE A.

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Bonjour Pierre,

Désolé de traitement tardif mais votre Post a été automatiquement archivé (?).

Je viens d'apporter une modification directement depuis les serveurs BlackBerry, je vous invite portable allumé à ôter sa batterie et la remettre, votre mobile se rallumera de par lui même.

Revenez ensuite dans Gérer les connexions et dites moi si votre fonction Hotspot est revenue ?

Dans l'attente de votre retour.

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Vincent T.
Vincent T.

Vincent T.

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Bonjour,

j'ai le même problème sur mon 9720 et sur mon ancien 9320 aussi (toujours chez BT). La question est : faut contacter BT ou Blackberry ?

Bonjour Vincent,

On va faire un test, je viens d'apporter une modification depuis les serveurs BlackBerry, je vous invite simplement portable allumé à ôter sa batterie et la remettre, votre mobile se rallumera de par lui même.

Revenez ensuite dans Gérer les connexions et dites moi si la fonction Hotspot est revenue ?

Dans l'attente de votre retour.

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Pierre,

Désolé de traitement tardif mais votre Post a été automatiquement archivé (?).

Je viens d'apporter une modification directement depuis les serveurs BlackBerry, je vous invite portable allumé à ôter sa batterie et la remettre, votre mobile se rallumera de par lui même.

Revenez ensuite dans Gérer les connexions et dites moi si votre fonction Hotspot est revenue ?

Dans l'attente de votre retour.

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Vincent T.
Vincent T.

Vincent T.

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Bonjour,

ça marche pour moi, la fonction est réapparu dans la partie Gérer les connexions.

Merci pour l'intervention sur le serveur et à bientôt !

Vincent,

Merci de votre retour positif sur la fonction Hotspot depuis votre BlackBerry, ravi d'avoir pu vous aider.

Je vous envoie également un message privé.

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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vincent A.
vincent A.

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Bonjour, j'ai exactement le même problème sur mon BB9320

Bonjour Vincent,

J'ai constaté une anomalie au niveau des serveurs BlackBerry et je viens de faire le nécessaire.

Je vous invite portable allumé, à ôter sa batterie et la remettre. Votre mobile se rallumera de par lui même puis composez votre code PIN.

Vous aurez ainsi de nouveau accès à votre fonction Hotspot mobile.

Bonne semaine.

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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GILLES M.
GILLES M.

GILLES M.

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Bonjour,
j'ai exactement le même problème sur mon BB curve.
Merci de votre retour,
Cordialement,

MICKAEL G.
MICKAEL G.

MICKAEL G.

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Bonjour,
J'ai le même soucis depuis quelque temps...