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Services mobiles et applications

pouvez-vous m'aider a régler un problème de réception multiple du même MMS

Bonjour,
Mon problème est qu'il y a une semaine j'ai reçu un MMS d'une amie que j'ai lu. Cependant tous les jours je reçois un sms de bouygues pour me dire que j'ai encore reçu ce MMS et qu'il est disponible en consultation web. En regardant en effet je l'ai encore reçu alors que mon amie ne me l'a pas renvoyé. Cela dure depuis une semaine avec 5 à 7 fois par jours.
Quelqu'un aurait-il une solution?
Merci d'avance.

Thomas L.
Thomas L.

Thomas L.

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Bonjour Thomas,

Il y a en effet un incident et nos équipes sont sur le coup. Il faut malgré tout patienter le temps de sa résolution et je vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je viens de faire remonter votre dossier à l'équipe en charge du problème grâce aux informations de votre profil.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension,

Bonne journée.

Aurelien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Thomas,

Il y a en effet un incident et nos équipes sont sur le coup. Il faut malgré tout patienter le temps de sa résolution et je vous prie d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

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Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension,

Bonne journée.

Aurelien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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veronique V.
veronique V.

veronique V.

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bonjour j ai exacteemnt la meme chose je reçois des MMS du 639 et provenant de mon mari qui n envoie jamais de MMS et qui lui est chez un autre operateur , je reçois aussi et tout les jours d un autre numero que je connais meme pas s est du grand n importe quoi bouygues s est du spams tout cela