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Mon téléphone

mon nouveau téléphone n'a pas de réseau

bonsoir, je viens de recevoir mon nokia lumia 625 ainsi que la micro sim et lorsque je la met dans le téléphone il ne trouve pas le réseau. je ne peux donc pas m'en servir. un petit coup de main s'il vous plait?

julie D.
julie D.

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Réponses

pascal P.
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il faut aller sur ton compte client a la rubrique activer ma carte sim ou sinon appeler le service client pour q uil te l active ça prend 6 heures pour que tu ais enfin du réseau

julie D.
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julie D.

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merci pascal je vais essayer avec le service client parce qu'en ligne ma carte sim est officiellement activée.

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Bonjour Julie,

Votre ligne présente un dysfonctionnement, je vous envoie un message privé afin de vérifier vos coordonnées.

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Equipe

Bonjour Julie,

Je constate que votre ligne est correcte suite à votre changement de carte SIM, la connexion 4G parait normale.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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