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Résiliation offre Bbox / numéro en 09 -- -- -- -- non reconnu par Free pour faire la nouvelle souscription

Bonjour à tous, je me suis inscrite et ai pris la Bbox la semaine dernière, ma ligne vient d'être activée, et je peux donc l'installer.
Seul problème, je viens de voir une offre Freebox à 1,99€ sur un site de vente en ligne, et souhaiterais donc résilier mon offre Bouygues pour aller chez eux, et mon numéro en 09 -- -- -- -- n'est pas reconnu par le site de Free. Comment puis-je faire ? A-t-on un numéro 01 -- -- -- -- tout de même, à demander auprès de Bouygues? Dois-je installer ma Bbox dans tous les cas avant d'en demander la résiliation ?

Merci de votre aide, et bonne journée à tous!
Marine

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Equipe

Bonjour Marine,

Navré d'apprendre que vous désirez déjà nous quitter.
Concernant votre demande, vous n'êtes pas obligé de brancher votre matériel.

Vous pouvez résilier votre ligne sur le web via ce lien : http://bit.ly/1b2bMfm

Sachez qu'il y aura 49€ de frais de résiliation comme indiqué dans les conditions générales de vente.
Pour finir je vais vous envoyer un message privé pour vous communiquer le numéro en 01.....

A tout de suite,
Michael, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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