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Problème avec clé 3G Alcatel X500D

depuis 1 semaine impossible de se connecter. Message "Le profil de votre carte/clé 3G ne correspond peut être pas au profil contenu dans l'application mobile 3G+".
J'ai désinstallé puis réinstalle l'appli - Idem.
Que faire ?
Merci
Pierre

Pierre D.
Pierre D.

Pierre D.

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Réponses

somme3g A.
somme3g A.

somme3g A.

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Bonjour,

Avez-vous pu avancer sur ce problème ?

Le message que vous recevez (profil...) est étonnant car nulle part dans la documentation fournie par Bouygues Telecom, on ne parle de profil pour cette clé.

  • Quel système d'exploitation utilisez-vous ? (version de Windows + Service pack)
  • Quel logiciel de connexion ? Celui fourni par Bouygues, ou un autre ?
  • Essayez-vous une connexion en 3G ou bien une connexion en Wifi avec la clé ?