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Réseau mobile

Problème de réseau mobile du jour au lendemain sans changements à mon appartement.

Bonjour, cela fait deux jours que je ne parviens plus à avoir une couverture de mon réseau mobile à mon appartement et à quelques endroits de mon quartier. Je ne peux ni recevoir ni passer des appels ou sms/mms... cela est très problèmatique et surtout du jour au lendemain je ne comprends pas pourquoi ! Que dois je faire?

camille M.
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Bonjour,

Pouvez-vous me préciser votre code postal ainsi que le nom de votre commune s'il vous plait?

Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile? Ou de désactiver la 3G?

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

Pouvez-vous me préciser votre code postal ainsi que le nom de votre commune s'il vous plait?

Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile? Ou de désactiver la 3G?

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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camille M.
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69007 Lyon

Oui redemarré, remis la SIM...
désactivé aussi la 3G mais meme problème !

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Pouvez-vous me donner un nom de rue s'il vous plait? Cela permettra d'affiner la recherche.

Merci.
Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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