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Problème avec les options à l'étranger forfait bloqué. Que faire ?

Bonjour,
J'ai un problème avec mes options à l'étranger qui ne marchent pas. Je viens de partir en Suisse et avant mon départ j'avais souscris à l'option 30 min / 30 sms à 7€ par deux fois pour avoir 1h/ 60 sms. Cependant je suis arrivé samedi et depuis les sms et appel que j'émets sont déduit de mon crédit. J'ai donc perdu plus de 14€ car les options ne fonctionnement pas.
Que faire ?
J'ai besoin de téléphoner et envoyer des sms mais je n'ai plus de crédit.

Merci d'avance.

Yann M.
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Bonjour Yann,

Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile puis faire une recherche manuelle de réseau et changer le réseau partenaire.

Cordialement,

Anais, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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