Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Ma dernière facture n'apparait pas dans mon compte client

Bonjour,

Ma dernière facture (du mois de février) n'apparaît pas dans mon compte client mais a bien été prélevée...
De plus c'est cette facture qui devait me servir à profiter de l'offre avec la tablette gratuite (3ieme facture).

Merci d'avance de me revenir rapidement

Pauline A.
Pauline A.

Pauline A.

Niveau
0
10 / 100
points
Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Pauline,

Si vous possédez une offre ideo, la facture se trouve sur votre Espace Client mobile.

S'il s"agit d'une offre BBOX seule, elle est disponible sur l'espace Client BBOX.

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

19 votants

Non (3)

Oui (16)

84%

84% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Pauline,

Si vous possédez une offre ideo, la facture se trouve sur votre Espace Client mobile.

S'il s"agit d'une offre BBOX seule, elle est disponible sur l'espace Client BBOX.

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Pauline A.
Pauline A.

Pauline A.

Niveau
0
10 / 100
points

Stéphanie, je ne sais pas comment vous répondre, je répète : la facture n'apparaît pas dans mon compte client.... C'est bien là le problème. Je sais où chercher mais elle n'est pas là où elle devrait être....

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Pauline,

Je manque de visibilité pour vérifier l’accès.

Avez-vous accès aux factures précédentes ? Est-ce une offre grand public ou pro ?

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................