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Mon offre

Déménagement / Bbox et vente privée

Bonjour,
Quand j'appelle le service client il me dit qu'il ne reconnait pas mon numéro de ligne, je dois donc poser ma question ici puisque je ne peux joindre personne.

J'ai souscrit en septembre à une offre fibre optique vente privée, et je déménage dans 1 mois. J'aurais voulu transférer ma ligne dans mon nouveau domicile et surtout avoir un devis puisque mon offre vente privée expire en septembre.

Cordialement
Marion Nivault

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Bonjour marion,

Rassurez-vous, je vais prendre en charge votre demande !

Pour accéder à votre dossier, je vais avoir besoin que vous me communiquiez certaines informations vous concernant.

Par mesure de confidentialité, je vous envoi un message privé. Il se peut que ce message se classe dans vos courriers indésirables.

A tout de suite,
Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour marion,

Je vous remercie pour toutes ces informations ! :-)

Je viens de tester l'éligibilité de votre ancienne adresse et malheureusement, vous ne serez pas éligibles à la fibre. Vous serez cependant éligible à l'ADSL en zone dégroupée et en 3P (TV, téléphonie, internet).

En ce qui concerne votre offre ventes privées, si vous déménagez dans 1 mois, celle-ci va s'annuler et vous commencerez à payer le prix total de la Bbox.

Je reste bien entendu à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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