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Forfait 2h 1Go éco plus cher alors que je suis en ideo

Mon Forfait 2h 1Go éco est inscrit à 14,99 € sur mon espace client alors qu'il devrait apparaître à 9,99 avec les 5 € de réduction ideo ...
Comment cela se fait-il ?

Gilles A.
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Réponses

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Bonjour Gilles,

S'agit-il de la remise foyer ?

Si tel est le cas, elle est de 3€ par mois et le forfait 2h1go version eco cumulé à la remise foyer est donc à 11.99€ par mois.

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Gilles A.
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Bonjour,

Qu’appelez vous "remise foyer" ?
Il s'agit d'un forfait Ideo BBox + 2h1Go ...

D'après le vendeur (et le conseillé téléphonique que j'ai eu avant) mon forfait 2h 1Go devait passer de 14,99 € à 9,99 € en Ideo.

Qui plus est :
http://imageshack.com/a/img600/9272/xa7l.jpg

Voila l'offre sur le site ...

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Gilles,

Le forfait ideo 2h1go eco ( mobile+bbox ) est au tarif de 47.89€ par mois c'est à dire la bbox à 37.90€ et le forfait mobile à 9.99€.

Est-ce plus clair pour vous ?

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Gilles A.
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C'était déjà très clair ^^
Sauf que là, ma box est bien à 37,90 € mais mon forfait 2h 1Go est à 14,99 € ...