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Mon samsung S3 Mini s'eteind et se rallume tout seul

ca fait un an que j'ai mon samsung s3 mini , il s'eteind et se rallume tout seul avec la batterie vide , alors qu'il etait chargé à la base. Que faire ? Quand je le branche à kies il me dit que j'ai la derniere version du logiciel android. Pb interne telephone ou batterie HS ?

Merci pour votre retour.

Charlotte C.
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Réponses

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Bonjour Charlotte,

Connaissez-vous la date exacte d'achat de votre mobile ou voulez-vous que l'on vérifie cela ensemble?

Bonne journée,

Emilie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Charlotte C.
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Bonjour Emilie,

Il me semble que c'est début janvier. Mon portable a fait cela quelques jours après la deadline... y a t il un recours ?

Merci pour retour.

Bouygues Telecom
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Equipe

Votre mobile est garantie 24mois dans certains cas par le constructeur. Pour cela, je vous invite à contacter directement Samsung.

Vous trouverez les différents moyens de contact en suivant ce lien: http://bit.ly/1hDoute

Bonne journée,

Emilie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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DEnis A.
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j'ai le même souci avec un S3 mini qui a tout juste 1 an.