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Mon téléphone

j ai un soucis avec mon nokia ?

bjr voila j ai un probleme avec mon nokia lumia 520 quand je recharge ou j allume mon telephone ca me marque nokia comme d habitude mais apres mon ecran est bleu quelqu un peut me dire c est du a quoi svp

sasa N.
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somme3g A.
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Bonjour,

1) Essayez d'abord un "hard reset" (vous ne perdrez pas vos données à ce stade) :

  • Enlevez la batterie
  • Attendez 2 ou 3 minutes
  • Remettez la batterie
  • Rallumez le téléphone

Voyez si ça résoud le problème.

2) Si ça ne marche pas, vous devrez faire une "remise en état d'usine / soft reset" (VOS DONNEES SERONT PERDUES)

  • Eteignez l'appareil
  • Appuyez sur le bouton "Marche/Arrêt" et sur le bouton "Baisser le volume" simultanément pendant environ 15 secondes.
  • Un point d'exclamation va apparaître (!)
  • Appuyez sur les touches suivantes, dans cet ordre :
  • Augmenter le volume
  • Baisser le volume
  • Marche / Arrêt
  • Baisser le volume

Votre téléphone va redémarrer (cela prendra plusieurs minutes)

Si le problème se reproduit, vous devrez envoyer votre téléphone au SAV, il y a un défaut (batterie ou autre).

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somme3g A.
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Bonjour,

1) Essayez d'abord un "hard reset" (vous ne perdrez pas vos données à ce stade) :

  • Enlevez la batterie
  • Attendez 2 ou 3 minutes
  • Remettez la batterie
  • Rallumez le téléphone

Voyez si ça résoud le problème.

2) Si ça ne marche pas, vous devrez faire une "remise en état d'usine / soft reset" (VOS DONNEES SERONT PERDUES)

  • Eteignez l'appareil
  • Appuyez sur le bouton "Marche/Arrêt" et sur le bouton "Baisser le volume" simultanément pendant environ 15 secondes.
  • Un point d'exclamation va apparaître (!)
  • Appuyez sur les touches suivantes, dans cet ordre :
  • Augmenter le volume
  • Baisser le volume
  • Marche / Arrêt
  • Baisser le volume

Votre téléphone va redémarrer (cela prendra plusieurs minutes)

Si le problème se reproduit, vous devrez envoyer votre téléphone au SAV, il y a un défaut (batterie ou autre).