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prelevements incohérents ?!?!

Merci de bien vouloir m'expliquer ces différents prélèvements sur mon compte !

24/01/2014
PRLV SEPA Bouygues Telecom - 32,11

21/01/2014
PRLV SEPA Bouygues Telecom - 71,34

02/01/2014
PRLV SEPA Bouygues Telecom - 32,11

23/12/2013
ANNUL PRLV SEPA DU 23/12/2013 + 6,95

23/12/2013
PRLV SEPA Bouygues Telecom - 24,95

23/12/2013
PRLV SEPA Bouygues Telecom - 24,95

23/12/2013
PRLV SEPA CA Consumer Finance - 6,95

23/12/2013
PRLV SEPA CA Consumer Finance - 6,95

23/12/2013
ANNUL PRLV SEPA DU 23/12/2013 + 24,95

Vivi T.
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Réponses

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Vivi,

Pour les clients qui ne le savent pas...

Une explication sur "SEPA" :

C'est un projet européen qui s'inscrit dans le prolongement du passage aux pièces et billets en euros.
L'ambition est de créer une gamme unique de moyens de paiement en euros, commune à l'ensemble des pays européens.
Grâce à ces nouveaux moyens de paiement européens, les consommateurs, les entreprises, les commerçants et les administrations peuvent effectuer des paiements dans des conditions homogènes, partout dans l'espace européen et aussi facilement que dans leur propre pays.
L’espace unique de paiement en euros (SEPA) va être mis en place progressivement par les banques, les administrations et les entreprises d’ici le 1er février 2014 :
•le SEPA, au format BIC et IBAN, va donc remplacer le Rib français
•l’IBAN (International Bank Account Number) est le numéro de compte bancaire
•le BIC (Business Identifier Code) est le code d'identification de la banque

Vous êtes concernés uniquement si vous réglez vos factures Bouygues Telecom par prélèvement automatique.
Et si c'est le cas, vous n’avez aucune démarche à effectuer ! Le changement sera progressif et automatique à partir du 16/08/13.
Le passage au SEPA ne change pas la date ou le montant de vos prélèvements.

Certaines banques profitent du passage au SEPA pour facturer leurs clients, sur leur compte bancaire (entre 5 à 10€).
Ce n'est pas Bouygues Telecom qui facture ces frais, contrairement à l’intitulé qui apparait sur le relevé bancaire du client ("Prélèvement Bouygues Telecom").

Lisa, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Vivi T.
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Merci pour ces petites précisions...cela n'expliques pas vraiment d'où proviennent tous ces mouvements bancaires alors que j'ai un abonnement à 32€ / mois ??
Sur mes factures en lignes je n'ai rien concernant ces prélèvements ?
Est ce une erreur ?

Bouygues Telecom
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Equipe

Vivi,
Il vaut mieux contacter votre banquier à ce sujet.
Nous prélevons comme d'habitude le montant de vos factures.
Bug de votre banque?
Lisa, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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