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Bbox

réseau limité adresse IP invalide communication serveur DHCP impossible

Bonjour, je viens de récupérer mon ordinateur de réparation Packard Bell et il n'arrive pas à se connecter à ma BBox, il indique que le réseau est public et que le réseau n'a pas de configuration IP valide, il le détecte donc mais ne peut se connecter à Internet. J'ai cru que d'être passé à Windows 8.1 en était la cause (bien qu'avant de renvoyer l'ordinateur en réparation il fonctionnait très bien sous 8.1, mais qui sait, changer la carte mère aurait peut être faussé la donne) , j'ai donc réinstaller mon PC configuration d'usine en 8.0. Manque de pot, même résultat. J'ai essayé d'éteindre les deux, de reset ma Bbox, en changeant le cable ethernet, rien, toujours le même soucis. Et le réseau Wifi fonctionne cependant très bien (je suis connecté avec là sur un portable). Quelqu'un sait comment réparer ça? (J'ai même essayé le ipconfig/release et ipconfig/renew sans succès)

Philippe A.
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Bonjour,
Suite a la mise en place d un diagnostic approfondie via une prise en main a distance de vos équipements informatique Nous avons pu déterminer que sur Le 1er PC sous Xp la connexion en Ethernet était impossible car aucuns pilotes de contrôleurs Ethernet ne sont installés il s' agit donc d un défaut de la machine.

Pour votre 2eme PC sous Win 8 le profil de connexion est bloque sur "Emplacement Public " ce qui rend une connexion Ethernet Impossible l absence des menu "Modifier l'emplacement réseau" étant avéré nous avons convenu que vous contactiez le constructeur car celui- est toujours sous garantie

Je vous remercie de l' agréable accueil lors de notre communication téléphonique

Merci de votre confiance et Bonne journée.

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonjour,

Pour modifier l emplacement réseau il faut ouvrir le Centre Réseau et partage,
depuis le Centre Réseau et partage.

Cliquez sur " Réseau public" (représenté par un banc public en pictogramme), puis cliquez sur l’emplacement réseau souhaité.:
" Réseau domestique"( représenté par une petite maison en pictogramme )et appliquez les paramètres.

Bonne journée

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Philippe A.
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Bonjour Stéphane. Il n'y a aucun moyen de changer ça sous Windows 8. Il n'affiche pas "réseau public" de manière modifiable.

Bonjour ,
dans ce cadre testez cette 2eme possibilité:
Dans centre réseau et partage, il faut cliquer en bas à gauche sur "Groupement résidentiel"
Dans la fenêtre qui s'affiche, vous devriez pouvoir sélectionner "Modifier l'emplacement réseau". Si vous cliquez dessus, vous devriez pouvoir modifier en réseau privé puis a la question passer à un groupe résidentiel.? cliquez sur annuler
Je vous remercie de me faire un retour.

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Philippe A.
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Toujours pas de "modifier l'emplacement réseau"

Bonjour,
Êtes Vous Disponible a partir de 18h30 pour un contact Téléphonique sur votre Mobile afin de réaliser Un diagnostic poussé sur le dysfonctionnement de Votre PC ?
En vous remerciant de votre réponse.
Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Philippe A.
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Oui, je suis au téléphone pour l'instant.Je serais disponible.

Philippe A.
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je suis disponible.

Bonjour,
Suite a la mise en place d un diagnostic approfondie via une prise en main a distance de vos équipements informatique Nous avons pu déterminer que sur Le 1er PC sous Xp la connexion en Ethernet était impossible car aucuns pilotes de contrôleurs Ethernet ne sont installés il s' agit donc d un défaut de la machine.

Pour votre 2eme PC sous Win 8 le profil de connexion est bloque sur "Emplacement Public " ce qui rend une connexion Ethernet Impossible l absence des menu "Modifier l'emplacement réseau" étant avéré nous avons convenu que vous contactiez le constructeur car celui- est toujours sous garantie

Je vous remercie de l' agréable accueil lors de notre communication téléphonique

Merci de votre confiance et Bonne journée.

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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GWENDAL M.
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GWENDAL M.

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Bonjour j'ai exactement le même problème mon wifi fonctionne très bien mais mon pc se connecte au wifi mais n'a pas d'Internet j'ai essayé suivre vos conseils mais comme Philippe je suis bloqué... Merci de votre réponse