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Bbox

Copie contrat de service pour l'offre tablette bbox sensation fibre ?

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre bbox sensation fibre le 23 décembre. J'ai donc droit à l'offre tablette offerte. Mais impossible de télécharger ou de trouver une copie de confirmation de souscription et je n'ai jamais vu le moindre contrat de service. Ca sent la galère pour récupérer cette tablette; Alors comment recevoir ce fameux contrat pour bénéficier de l'offre ?

Virginie.

Virginie F.
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Virginie,

Oui c'est bon, c'est ce document qu'il vous faut :)
Vous avez donc tout les éléments nécessaires à la validation de votre offre.

Bonne journée
Damien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Prevet F.
Prevet F.

Prevet F.

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Bonjour,

Si vous imprimez une facture logiquement cela devrez fonctionner !
Sinon appelez le Service Client.

A Bientot.

Bonjour Virginie,

Pour les souscription de box vous recevez une confirmation de souscription, ce n'est pas un contrat de service comme sur les offres de forfait mobile.
Vous avez du la recevoir par mail.
Avez vous téléchargé le coupon pour la tablette offerte ?

Damien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Virginie F.
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Virginie F.

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Non je n'ai reçu aucune confirmation de souscription, ni par mail ni par courrier. Le seul mail reçu est une confirmation d'activation suite au rendez-vous avec le technicien.

Est-il possible d'avoir une copie de cette confirmation d'inscription ?

Et oui j'ai bien téléchargé le coupon pour la tablette.

Virginie F.
Virginie F.

Virginie F.

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Je viens de retrouver un mail de confirmation et un autre de validation de commande de ma bbox sensation fibre; Est-ce suffisant ?

Virginie,

Oui c'est bon, c'est ce document qu'il vous faut :)
Vous avez donc tout les éléments nécessaires à la validation de votre offre.

Bonne journée
Damien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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tristan A.
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Bonjour,
je souhaiterai recevoir ma confirmation de souscription ou mon contrat de service par mail,
car je ne trouve ni l'un ni l'autre dans mes mails.
merci d'avance,
cordialement
tristan

Bonsoir Tristan,

L'envoi du courrier de confirmation de souscription à la Bbox se fait uniquement par voie postale. J'ai besoin d'accéder à votre dossier. Je vous adresse un message privé qui peut se trouver dans vos courriers indésirables. Merci.

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Tristan,

Pour vous aider merci de m'indiquer:

  • le numéro de la ligne concernée.
  • le nom et prénom du titulaire du contrat.
  • votre adresse postale.

Bonne soirée,

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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tristan A.
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Bonjour Alexandre B,
à quelle adresse puis je vous envoyer les informations que vous me demandez.

Bonjour Tristan,

Je vous invite à répondre au message privé que je viens d'envoyer. Merci,

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Tristan,

Une réponse vous a été apportée par message privé. Merci.

Bon week-end,

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Kevin N.
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Bonjour, j'ai moi aussi exactement le même problème, je cherche désespérément mon contrat de service: jamais reçu ni par mail, ni par lettre postale. J'ai appelé le service client, qui m'a dit qu'ils avaient oublié de l'envoyer, et que je le recevrais d'ici quelques jours, cela fait 3 semaines..
Pouvez-vous SVP m'aider et m'envoyer ce contrat de service?
Merci,
Cordialement,
Kevin

Bonjour Kevin,

Pouvez - vous me confirmer que vous êtes bien domicilié à Belfort?

Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Kevin N.
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Bonjour Anne Sophie, je vous confirme que j'habite à Belfort!
Merci pour votre aide
cordialement
Kevin

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Bonjour,

je viens de faire le nécessaire.
La copie de votre contrat va vous être envoyé par la Poste. Vous devriez en avoir réception début de semaine prochaine.

Bonne journée.

Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Mohamed S.
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Bonjour,

Moi aussi je me retrouve dans ce cas. Je n'ai pas la confirmation de la souscription de ma bbox sensation.
J'ai essayer par tous les moyens sur le site, sur mon espace personnel, mais en vain!
J'en ai besoin pour bénéficier de l'offre de la tablette.
Serait il possible de m'envoyer une copie ?

Cordialement,
Mohamed SLIMANI

Bonsoir Mohamed,
Quel est votre numéro de client Bbox ?
Merci

Badrédine, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Mohamed S.
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Bonsoir Badrédine,

Merci pour votre réponse.
Pouvez vous me donner votre messagerie privée ? autre que sur ce forum

Merci

Bonjour Mohamed,
je vous envoie un Mp :)

Badrédine, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Julien C.
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Bonjour,

Moi aussi je me retrouve dans ce cas.
Je n'ai pas la confirmation de la souscription de ma bbox sensation fibre.
J'ai juste reçu ma confirmation d'activation sur ma boite mail bbox, est ce suffisant?
J'ai essayer par tous les moyens sur le site, sur mon espace personnel, mais en vain!
J'en ai besoin pour bénéficier de l'offre de la tablette.
Serait il possible de m'envoyer une copie ?

Cordialement,

Bonjour Sébastien,

Si vous avez souscrit sur internet, vous trouverez votre contrat de service dans l'onglet "boutique", "commande" "suivre mes commandes", ensuite il faudra renseigner l'adresse mail que vous avez utilisé lors de votre inscription sur le site.
Si vous avez souscrit par téléphone, je vous invite à contacter le 0981660981 afin de demander l'envoie du contrat par mail.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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NATHALIE E.
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je souhaite également recevoir une copie de mon contrat de service ideo souscrit le 07.12.2013

Bonjour Nathalie,

S'agit il de votre contrat de service pour la ligne mobile ou la box ?

Damien, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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NATHALIE E.
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Contrat ideo donc mobile + box

Gwendoline A.
Gwendoline A.

Gwendoline A.

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Bonjour,
J'ai moi aussi le même problème, j'ai besoin de mon contrat de service ou mon courrier de confirmation de souscription à idéo avec Bbox sensation. Impossible de le trouver sur mon compte client, pouvez vous me l'envoyer?
Merci d'avance

Julien L.
Julien L.

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Bonjour, je souhaiterais également avoir mon contrat de service car il m'est demandé pour bénéficier de l'offre pour la tablette Samsung.

Il s'agit d'une offre BBOX sensation.

Merci.

Julien L.
Julien L.

Julien L.

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J'aurais une question. Pour bénéficier de l'offre il est demandé les deux premières facture or j'ai une facture pour les 2 premiers mois (Janvier et Février). Est-ce que cela est équivalent aux deux premières factures?

Bonjour Sebastien,

Rassurez-vous, je vais vous aider :)
J'ai besoin pour cela du n° de votre ligne ainsi que du nom de son titulaire.

Je vais vous contacter en privé pour obtenir ces informations.

A bientôt.

Sylvie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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nicolas F.
nicolas F.

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Bonsoir,
Je suis dans le même cas et n'est retrouvé aucun contrat de service et/ou courrier de confirmation. Que se soit par courrier postal ou par e-mail.

nico

nicolas M.
nicolas M.

nicolas M.

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je ne retrouve aucun contrat de service et/ou courrier de confirmation. Que se soit par courrier postal ou par e-mail.
pouvez vous m 'envoyer une copie par mail ?

nicolas