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Bbox

mauvaise qualité TV sur cetaines chaine (HD1, 6 ter, tv breizh).?

l'image saute

Marc D.
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Bonjour Marc,

J'ai pris connaissance de votre ligne et votre débit est juste à la limite pour la TV.

Rencontrez-vous un message d'erreur ?
Utilisez-vous une liaison en CPL entre vos équipements ?
A quel moment l'image saute ? le soir/ le matin/ toute la journée
Combien d'équipement est connecté ( en Wifi ou Ethernet) à la Bbox pendant le souci ?

Remy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Marc D.
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Bonjour,
Non je n'ai pas de liaison en CPL. L'image saute a n'importe quel moment de la journée sans différence et cela ne concerne pas les chaines de TF1 à la 20. le décodeur est neuf (changé il y a 2 mois a peu près) et est branché avec une liaison Ethernet a la bbox. je ne comprend pas pourquoi la réception s'est dégradée subitement sans changement particulier.
En wifi, nous avons une tablette, un pc et deux téléphones connectés

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Bonjour Marc,

Alors je vais avoir besoin de toutes les chaines impactés ?
Vous rencontrez un message d'erreur ou pas ?
Est-ce que vos images sautent lorsque vous utilisez uniquement le décodeur ? ( Sans mobile, sans tablette...)
Pouvez-vous effectuer un test de débit sur http://www.speedtest.net ? Le PC doit impérativement être relié à la Bbox avec un câble Ethernet pour effectuer le test ( Sans mobile et sans tablette connectés).

Remy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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