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Ecran noir sur Alcatel one touch BS 472 comment redémarrer ?

J'ai un alcatel one touch bs 472. Depuis ce matin, j'ai un écran noir. Le téléphone est allumé mais rien ne s'affiche. Il doit bien y avoir une combinaison de touches pour forcer un redemarrage ou un reboot profond. Pouvez-vous me donner la marche à suivre ? MERCI

Julien G.
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Equipe

Bonjour Gérard,

Il n'y a pas de manipulations particulières à effectuer.

Si le téléphone est toujours sous garantie, je vous invite à le déposer en SAV accompagné de la facture d'achat et du coffret complet. Vous pourrez bénéficier d'un prêt de téléphone durant la réparation de ce dernier.

Vous pouvez également contacter votre assurance si vous en avez souscrit une pour le mobile.

Bonne journée

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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