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Mon téléphone

Ecran noir sur ultym 4 maxi

Bonjour,
Je possède l'ultym 4 maxi depuis 3 semaines. Ce matin, en voulant déverrouiller mon écran, celui-ci restait noir. Seules les touches du bas de l'écran s'illuminaient. Impossible de débloquer mon portable même en essayant de l'éteindre. J'ai du enlever la batterie, la remettre et seulement là, mon portable a fonctionné. Est ce normal ? Merci de m'eclairer !
Cordialement,

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Julien A.
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Equipe

Bonjour Michaël,

En effet votre Ultym 4 Maxi n'a pas un comportement standard.

Si le problème persiste, je vous propose de le déposer en SAV dans une boutique Bouygues Telecom.

Si vous avez souscrit à l'offre Garantie Echange 24, je vous invite à les contacter au :

0810 31 22 22.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jérémie, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Julien A.
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Bonjour Jérémie,
Merci pour cette réponse !
Pour l'instant, mon portable n'a plus eu ce genre de réaction. Je reste vigilant.
Bonne soirée,

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