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Bbox

mauvaise qualité TV sur cetaines chaine hd1, tv breitz,...?

l'image saccade très fréquemment.

Julien V.
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Réponses

Anne R.
Anne R.

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J'ai le même problème depuis 1 semaine, HD1 saccade sans arrêt. J'ai redémarré la bbox, mais pas de changement…
Merci d'avance de votre aide.

Bonjour Loic,
Votre décodeur ne semble pas connecté, l'avez vous éteint?
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre Bbox, merci de tester et de me faire un retour.
Bonne journée

Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Anne,
C'est exactement pareil pour vous.

Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Anne R.
Anne R.

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La bbox a bien redémarré, mais le problème sur HD1 persiste :-(

Pouvez vous tester les chaines 920 et 320 s'il vous plait?
Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Anne R.
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La chaîne 920 fonctionne très bien, (la 320 est une chaîne payante à laquelle je n'ai pas accès).

Attention Anne, la box va couper quelques instants...
Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Pouvez vous re-tester HD1 sur la 20?
Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Anne R.
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Pas de changement, c'est toujours saccadé...

La box va couper à nouveau, pouvez vous redémarrer le décodeur une fois qu'elle sera reconnectée et refaire un test sous 30 minutes s'il vous plait?
Je viens de supprimer un correctif et de mettre en place un profil spécifique.
Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Anne R.
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Bonjour,
la réception est nettement meilleure mais il y a encore quelques passages saccadés, même si ce n'est rien de comparable au niveau de la fréquence.
Merci

Bonjour Anne, C'est à dire, en terme de fréquence?
Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Marc D.
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bonsoir, j'ai le même problème depuis 1 mois, en particulier sur les chaines HD1,...6ter....
merci pour votre aide

Bonjour Marc,
Je viens de modifier certains paramètres de votre connexion, merci de m'indiquer s'il y a une amélioration?
Cordialement
Yannick, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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