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Désimlockage

Impossible de desimlocker mon Samsung galaxy S3 mini ?

Bonjour,
J'ai fait la demande du code de désimlockage pour mon samsung galaxy S3 mini ( que j'ai pris en renouvellement ), après avoir reçu le code j'ai essayée de le desimlocker mais ça ne fonctionne pas,
j'ai un message qui s'inscrit " echec de deverouillage reseau ", j'ai essayée avec 2 carte sim d'opérateur. différentes.
Du coup j'ai téléphoner au service client ( ceux qui donne les code ), j'ai refais les manips avec le conseiller au téléphone, on a reéteint le portable, on a tout fait correctement mais ça ne fonctionne pas, le conseiller n'as pas su me trouver de solution....
Aidez moi !!!!! comment puis-je faire???

Julien P.
Julien P.

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Réponses

Sonia R.
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Bonjour
J ai eu le même problème donc j espère que tu obtiendras une reponse.

Julien P.
Julien P.

Julien P.

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Ha ok et Sonia R ça a donné quoi ton problème au final ??

audrey A.
audrey A.

audrey A.

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Bonjour j'ai exactement le même problème, comment as tu fait ?