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pas de TV TNT ET TV BREIZH Quand nous sommes sur l ordinateur et depuis hier pas de telephone c est la joie 21/12

LE 611 certains sont incompetents, depuis le 21/12/13 pas de tele TNT ET TV BREIZH quand nous sommes sur l ordinateur (HACHURE) et depuis hier plus de telephone

Sylvette V.
Sylvette V.

Sylvette V.

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Réponses

Bonjour,

Suite au traitement de votre ticket d'incident ouvert le 17/12, celui-ci a été résolu le 20/12. Depuis votre ligne est synchronisée dans ses marges normales, à 14M.

Si vous ne recevez pas la TNT, nous ne gérons pas ceci, notre service passant par l'ADSL. Merci donc de ne pas brancher d'antenne TNT et de n'utiliser que le service TV ADSL.

Si vous éprouvez des difficultés, merci de les décrire très précisément (affichage, messages et numéros d'erreur, état des voyants, afficheur digital)

Mirko, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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