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Mon téléphone

Pourquoi je ne peux pas appeler depuis l'étranger (Islande) alors que j'ai souscrit une option ?

J'ai souscrit une option à 6€ pour pouvoir avoir des communications depuis l'Islande où je suis depuis hier. Je n'arrive pas à passer d'appels, je n'ai pas de tonalité du tout. J'aimerais savoir pourquoi.

clara S.
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Réponses

Bonjour Clara,

Après vérification de votre ligne, rien ne vous empêche de passer d'appels.
Avez-vous éteint et rallumé votre téléphone ?
Vous essayez d'appeler la France, L'islande ou bien un autre pays ?
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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clara S.
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Bonjour Cécile

Merci pour votre réponse mais j'ai résolu mon problème. J'avais essayé d'appeler la France, j'ai éteint et rallumé mon téléphone, je pouvais envoyer et recevoir des textos, ainsi que recevoir des appels. Il a suffi que je change d'opérateur en Islande pour que tout revienne dans l'ordre.

Ravie que tout soit rentré das l'ordre Clara, bon séjour en Islande :)

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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