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Mon téléphone

problème activation 3g sur Samsung Galaxy trend

bonjours, j'ai acquis un samsung galaxie trend mais impossible d'activé la 3g. j'ai donc essayer via mon espace client de paramétrer mon mobile mes sa ne marche pas je ne reçois pas le message pour installer le système. de plus il reconnait un ace 2 et il n'y a pas mon téléphone dans le menu samsung
merci de votre aide.

Florian R.
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Equipe

Bonjour Florian,

En intervenant sur votre dossier à l'instant, un de mes collègue réactivait vos services.

Je vous prie de nous excuser , suite au changement de SIM , la restriction n'était pas levée.

J'ai fait un geste commercial afin de vous dédommager , sur votre prochaine facture .

Je vous remercie de votre patience.

Bonnes fêtes de fin d'année.

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Je vous prie de nous excuser , suite au changement de SIM , la restriction n'était pas levée.

J'ai fait un geste commercial afin de vous dédommager , sur votre prochaine facture .

Je vous remercie de votre patience.

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Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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