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Pourquoi ma connexion internet se coupe au bout de quelques minutes ?

Bonjour,
Je ne comprend pas, depuis le 24 décembre, impossible d'avoir internet sur mon ordinateur plus de quelques minutes. Le problème, c'est que au bout d'un certain temps la connexion semble ne plus répondre, impossible d'afficher une page ni sur firefox ni sur goole chrome ni sur internet explorer. Pourtant, ordinateur clean certifié sans virus ni spyware, programmes à jours, le pire c'est que lorsque je ne peux plus afficher aucune page, skype fonctionne tout de même !!!!! L'ordinateur n'est pas gelé du tout, on peut l'utiliser tout de même sans aucun autre bug. Je suis obligé de redémarrer l'ordinateur pour pouvoir de nouveau faire fonctionner internet. Et un amis à moi qui habite pas très loin de chez moi a le même souçi (lui est chez orange). Est-ce que quelqu'un peut nous dire si il y a un problème internet général sur l'isère en ce moment ? (Voiron et Coublevie) Merci !!!

Thibaut C.
Thibaut C.

Thibaut C.

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Réponses

Bonjour Thibaut,

Nous n'avons pas connaissance d'un incident général dans le 38.

Après étude de votre ligne ADSL, le débit de synchronisation est correct, et les services paraissent stables.

Lorsque vous rencontrez les difficultés évoquées, utilisez-vous une connexion Wifi? Si oui, avez-vous tester une connexion ethernet afin de vérifier si le problème était persistant?

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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