Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Comment rétablir les connexions gmail et play store (Bs 472) ?

J'ai un Bs 472 (Bouygues) et depuis quelques jours je n'ai plus de connexion avec gmail et play store bien que mon wi-fi fonctionne pour toute les autres applications. J'ai aussi remarqué que l'icone triangulaire du wi-fi sur la barre de menu supérieure s'affiche maintenant en gris et non plus en bleu.;Le Bs 472 est sous android 4.2.2 apreès mise à jour récente. Mon problème est-il lié à cette mise à jour? Merci pour toute aide.

Robert A.
Robert A.

Robert A.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonsoir Robert,

Afin de vous aider à récupérer une connexion à Play Store, à G-mail et à réactiver le Wi Fi sur votre Ultym 4, pouvez-vous me communiquer les renseignements suivants :

  • Arrivez-vous à vous connecter à internet, à votre compte g-mail et à Play Store en 2G, 3G ou 4G ?

Si la réponse est non, quel message d'erreur rencontrez-vous ?

Votre adresse g-mail est-elle bien configurée dans votre Smartphone ?

Pour activer le Wi Fi sur votre Ultym 4, il faut entrer dans le menu :

paramètres,
Wi Fi et appuyer sur le bouton tactile pour l'activer.

Dans l'attente de votre retour.


Jérémie, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

29 votants

Non (4)

Oui (25)

86%

86% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonsoir Robert,

Afin de vous aider à récupérer une connexion à Play Store, à G-mail et à réactiver le Wi Fi sur votre Ultym 4, pouvez-vous me communiquer les renseignements suivants :

  • Arrivez-vous à vous connecter à internet, à votre compte g-mail et à Play Store en 2G, 3G ou 4G ?

Si la réponse est non, quel message d'erreur rencontrez-vous ?

Votre adresse g-mail est-elle bien configurée dans votre Smartphone ?

Pour activer le Wi Fi sur votre Ultym 4, il faut entrer dans le menu :

paramètres,
Wi Fi et appuyer sur le bouton tactile pour l'activer.

Dans l'attente de votre retour.


Jérémie, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Robert A.
Robert A.

Robert A.

Niveau
0
10 / 100
points

Merci Jeremy, mais je me suis peut-être mal exprimé: ma connexion wi-fi fonctionne pour toutes mes applications sauf Play Store pour lequel j'ai le message "Aucune connexion Réessayez" et Gmail pour lequel j'ai le message "L'application "Gmail" s'est arrétée". Pour le reste le téléphone fonctionne parfaitement que ce soit en 2G ou 3G (je n'ai pas le 4G) et je sais comment activer le wi-fi..

toto M.
toto M.

toto M.

Niveau
0
10 / 100
points

Même soucie play store qui ne fonctionnent plus wifi griser depuis 3 jour mais internet fonctionne