Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Commande d'1 accessoire BIGBEN CONNECTED sans nouvelle, mais la somme est débitée.

J'ai commandé un accessoire via BIGBEN CONNECTED le 5 décembre 2013, le 6 décembre la somme de 34,99 euros a été débitée. Mais nous sommes le 23 décembre je n'ai eu aucune confirmation d'envoi de l'accessoire et aucune nouvelle. De plus, le seul numéro 01 43 12 19 39 est injoignable. J'ai donc contacté Bouygues Telecom, qui a fait la même démarche sans avoir réussi à avoir un interlocuteur!Comment réussir à les contacter et savoir où en est ma commande?

Sandrine G.
Sandrine G.

Sandrine G.

Niveau
0
10 / 100
points

Réponses

Yoann O.
Yoann O.

Yoann O.

Niveau
0
10 / 100
points

Je suis dans le meme cas que vous pour une galaxy gear

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Un autre numéro est également disponible pour les contacter : 0892 70 21 19 .

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yoann,

Vous pouvez joindre le 0892 70 21 19 pour avoir plus d'information.

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Sandrine G.
Sandrine G.

Sandrine G.

Niveau
0
10 / 100
points

Le problème est résolu sans même avoir appelé le numéro qui m'a été donné. J'ai reçu il y a 3 jours la coque commandée...

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Merci de votre réponse.

Bonne journée.

Stéphanie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................