Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Je n'arrive pas à regarder les chaînes Bein sport 1 et 2 alors que j'ai bien souscrit à ces chaînes. ?

J'ai souscrit à l'option Bbox avec Bein sport 1 et 2 à 5€ par mois mais il m'est impossible de regarder ces deux chaînes. Bein sport 1 marche quelquefois et Bein sport 2 ne marche jamais, cela m'affiche le message : "Vous n'êtes pas abonné à la chaîne BEIN 2" alors que dans mes options TV je vois bien que j'ai souscrit à ces deux chaînes !

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

Niveau
0
10 / 100
points

Réponses

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

J'ai effectué la réinjection de vos droits TV. Cette action doit vous apporter une correction sur Bein. Je vous invite à tester dans la soirée et me faire un retour.
Bonne journée

Remy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Yllou K.
Yllou K.

Yllou K.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonsoir,
J'ai exactement le même pb que Nicolas. Les chaines bein sont inclus dans mon offre d'abonnement pendant 1 ans et je ne les capte plus.

Merci de votre réponse,
Cordialement

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yllou,

Merci de prendre connaissance du message privé que je viens de vous adresser afin que je puisse vous apporter de l'aide.

Philippe, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour Remy,
Effectivement j'ai pu regarder les 2 chaînes hier. Il n'y a plus qu'à espérer qu'à mon retour de vacances tout fonctionne encore normalement !
Merci !

philippe G.
philippe G.

philippe G.

Niveau
0
20 / 100
points

Comme vous j'ai souscrit à l'option Bbox avec Bein sport 1 et 2 mais il m'est impossible de regarder ces deux chaînes.
les 2 chaines affichent F3413 depuis quelques jours.
Dans mes options TV je vois bien que j'ai souscrit à ces deux chaînes.

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je viens de réinitialiser le profil TV.
Pouvez-vous tester de nouveau?

Merci.
Bonne journée,

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

philippe G.
philippe G.

philippe G.

Niveau
0
20 / 100
points

je viens de réessayer j'ai toujours une erreur f3413

rectificatif : au bout de quelques minutes je recois de nouveau bein1 & 2
merci pour votre aide

Bouygues Telecom
Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

J'en suis ravie.

Bonne utilisation,

Nora, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................

Marc D.
Marc D.

Marc D.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,

J'ai eu BeIn Sport offert pendant 3 mois pour compensation d'un problème de qualité de service en Décembre.
Plus de 48h après, et redémarrage de la bbox, toujours rien.

Merci de prendre contact pour résoudre ce prbolème.

Cdt

Fabien A.
Fabien A.

Fabien A.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,

J'ai le même problème. Dans les options TV j'ai bien les chaines Bein souscrites, cependant impossible de les regarder.

Merci d'avance de votre retour,

Cordialement

Fabien A.
Fabien A.

Fabien A.

Niveau
0
20 / 100
points

Résolu pour ma part.