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Bbox

bbox sensation fibre, certaines chaines ne fonctionnent pas, pourquoi?

Voilà un peu plus d'un an que je suis client ideo, certaines chaines comme d8,w9 (en permanence) et d'autres aléatoirement ne fonctionnent pas, et ce naturellement depuis fort longtemps.

Bien sur j'ai suivi la procédure indiquée et bien sur cela n'a rien changé. A cela pourrait on ajouté les bugs (lourdingues) de la box qui ne réagit plus à la télécommande ou à tout type de manipulation d'ailleurs, sans s'en être servi de la journée.

Je me suis dis que peut être qu'avec le temps, les chaines reviendraient puisque les bugs quant à eux se font de plus en plus "rares"(petit point positif tout de même) mais pas du tout. Je vous serais reconnaissant de m'aider à retrouver mes chaines avant que la "petite" boite noire ne soit poussée à la défenestration.

Ah et puis comme c'est bientot noel: un acces au bouquet canal+ de quelques mois en guise de dédommagement ne serait pas mal venu xD.

Merci d'avance !

Bobby A.
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Bonjour Bobby,

C'est parti ! Bouquet cinéma offert pendant 3 mois, puis résilié automatiquement.

Profitez en bien, et Joyeux Noël à vous aussi :)

Bonne journée,

Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonjour Bobby,

Nous allons voir tout ça ensemble !

Sur les chaînes impactées, avez-vous un message d'erreur ? F34XX ou autre ?

Bonne journée,

Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bobby A.
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Oui l'erreur F3413 apparait, il me semble.

Bonjour Bobby,

Je viens de réinjecter vos droits TV, pouvez-vous me dire si c'est mieux ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me confirmer si c'est F3413 ou F3414 ou autre ?

Bonne journée,

Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Je vous remercie donc de votre intervention sur mes services tv, mis à part que je ne peux désormais plus regarder canal+ (en clair) n'ayant plus que le son.
Je ne peux donc pas savoir si vous m'avez gratifié d'un accès au bouquet !! Non sans rire, je souhaiterais tout de même pouvoir avoir le son ET l'image sur la 4.

Bonjour Bobby,

Est-ce depuis mon action que vous avez perdu l'accès à Canal + en clair ?
Pouvez-vous tenter une réinstallation des chaînes depuis le Menu Bbox ?

Les autres chaînes sont accessibles maintenant pourtant ?

Bonne journée,

Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bobby A.
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L'intégralité des chaines de la tnt fonctionne, y compris canal + qui redispose du son et de l'image. Je vous remercie donc pour votre aide ;) !

Bonne continuation !

Bonsoir Bobby,

Très bonne nouvelle ça ! :)

A titre de compensation, je ne peux rien faire pour canal, mais peux vous offrir pendant un temps soit le bouquet cinéma, soit le bouquet grand angle !

A vous de me dire ce que vous préférez.

Bonne soirée,

Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bobby A.
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Dommage pour canal :( mais c'est quand même sympa de votre part :) !
Ducoup j'essayerais bien, pendant un temps ( pas trop court j'espère), le bouquet cinéma !

Merci et Joyeux Noel :D !

Bonjour Bobby,

C'est parti ! Bouquet cinéma offert pendant 3 mois, puis résilié automatiquement.

Profitez en bien, et Joyeux Noël à vous aussi :)

Bonne journée,

Nathan, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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